Existen muchos tipos de trabajos de servicio de respuesta en todos los campos de trabajo. Algunos de estos trabajos incluyen trabajos de servicio de contestador de call center, trabajos de servicio de contestador de servicio al cliente y un trabajo como operador telefónico que trabaja para una compañía telefónica. El trabajo de una recepcionista también puede incluir responder a tareas de servicio.
Contestar trabajos de servicio en ventas podría implicar trabajar como parte de un personal de ventas profesional. Esto puede ser con una gran empresa o corporación que ofrece servicios o mercadería en venta. Como parte del equipo de servicio de respuesta, el empleado que trabaja en un entorno de ventas puede recibir pedidos telefónicos o responder consultas sobre productos o servicios ofrecidos.
Un centro de llamadas generalmente emplea personas para responder a trabajos de servicio. En un centro de llamadas, puede haber una gran sala de representantes de ventas individuales disponibles para responder llamadas telefónicas públicas. Esto también puede clasificarse como un trabajo de telemarketing.
El trabajo del servicio de contestador médico puede implicar el empleo en un hospital o centro médico. El consultorio de un médico también puede emplear un servicio de contestador. Quienes operan estos servicios generalmente toman información o programan citas fuera del horario de atención o cuando el consultorio del médico está cerrado. Esto a veces se conoce como un servicio de respuesta de emergencia.
Muchos edificios de apartamentos emplean un equipo de mantenimiento profesional. El servicio de mantenimiento generalmente utiliza un servicio de respuesta de mantenimiento de emergencia para ayudar a los residentes que lo necesitan. Esto puede denominarse un servicio de respuesta de mantenimiento.
Las personas que dirigen sus propios negocios fuera de sus hogares a veces emplean un servicio de contestador. Este tipo de trabajo a veces se conoce como un trabajo de recepcionista virtual. La recepcionista virtual hablará con clientes potenciales y establecidos por teléfono. Puede programar citas o hablar sobre los productos que se pueden ofrecer.
Responder a trabajos de servicio para abogados puede hacer citas para consultas. También conocida como recepcionista de un abogado, ella generalmente tendrá fuertes habilidades de comunicación. También se requiere una buena voz para hablar.
Hay trabajos de servicio de respuesta que implican la realización de entrevistas telefónicas y encuestas. Muchos de estos operadores telefónicos también tendrán habilidades bilingües. Como parte de este trabajo de servicio de contestador, las encuestas y entrevistas también se pueden realizar en persona después de que se haya completado la entrevista telefónica inicial.
Algunos trabajos de servicio de contestador también pueden incluir trabajo de oficina y de oficina, como mecanografía, contabilidad o archivo, además de las tareas telefónicas. Esto puede clasificarse como trabajo administrativo. Por lo general, se requieren habilidades verbales, así como fuertes habilidades de escritura.