¿Qué es el Registro Nacional No Llame?

Se ha implementado un Registro Nacional No Llamar en los Estados Unidos y otros países, como una herramienta para que los consumidores puedan reducir la cantidad de llamadas telefónicas que reciben de vendedores y vendedores por teléfono. En los EE. UU., El registro fue establecido por una ley nacional, denominada Ley de Implementación de No Llamar de 2003. Agregar el número de teléfono de una persona a la lista debería evitar todas las llamadas de telemercadeo, pero incluso si el número de una persona no está registrado, puede aún limite las llamadas de ventas que recibe solicitando a cada compañía que ponga su número en su lista particular de no llamar.

Originalmente, las empresas de telemercadeo tenían 90 días para dejar de llamar a un número de teléfono, una vez que se colocaba en el Registro Nacional No Llamar. Posteriormente, esto se redujo a solo 30 días. En los EE. UU., Los telemarketers solo pueden llamar a teléfonos fijos. A partir de 2005, comenzó a circular un rumor por correo electrónico de que este no era el caso, que los telemercaderes podrían llamar a teléfonos celulares o que podrían comenzar en algún momento futuro. Desde entonces, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Ha desacreditado este rumor en una declaración oficial. Además de los números de teléfono celular, no es necesario incluir los números de fax en el registro, debido a leyes que ya están en los libros y que prohíben el envío de faxes no solicitados.

No todas las llamadas telefónicas no solicitadas están prohibidas por el gobierno de EE. UU. La ley no detiene a las personas que llaman y que, por ejemplo, están realizando encuestas. También se permiten llamadas de organizaciones caritativas y políticas. Las llamadas de los cobradores de facturas tampoco se ven afectadas, pero se rigen por un conjunto diferente de leyes, establecidas antes de la legislación de no llamar. Las líneas telefónicas comerciales tampoco se ven afectadas, en el sentido de que aún pueden ser llamadas por telemercaderes, porque la mayoría de las leyes que restringen estas llamadas se aplican solo a las líneas residenciales.

A pesar de las leyes vigentes, existe la posibilidad de que la mayoría de los consumidores sigan recibiendo llamadas de telemercadeo no solicitadas ocasionales, ya sea por error o no. Algunas empresas han intentado encontrar lagunas o aprovechar tecnicismos para eludir las leyes. A medida que las empresas honestas actualicen sus listas de «no llamar», es probable que las llamadas de ventas no solicitadas ocurran cada vez menos. Esto se debe a que la ley establece que una persona solo necesita registrar su número una vez y permanecerá en el Registro Nacional No Llamar de forma permanente.