El servicio telefónico residencial prepago es un servicio que permite al cliente pagar el servicio telefónico por adelantado. Por ejemplo, cuando un cliente paga su factura en abril, los cargos son por el servicio continuo hasta mayo. El servicio telefónico facturado tradicionalmente es todo lo contrario: cuando un cliente de pospago paga su factura en junio, es por los cargos que ocurrieron en mayo.
Casi todos los servicios de prepago experimentaron una explosión de crecimiento a fines de la década de 1990. Eso incluye tarjetas telefónicas prepagas, teléfonos móviles prepagos y servicio telefónico residencial prepago. El aumento de las ventas puede estar directamente relacionado con el aumento de empresas dispuestas a trabajar con personas que no tenían la calificación crediticia suficiente para los servicios tradicionalmente de pospago. Empresas como HomeFone®, Ezichat® y Mexiphone® ofrecen servicio telefónico residencial prepago a sus clientes.
El término “prepago” se usa con mayor frecuencia cuando se hace referencia al servicio móvil, por lo que las líneas fijas prepagas e inalámbricas prepagas a veces se confunden. Ambos generalmente renuncian a un depósito y en su lugar solicitan un pago por adelantado por los cargos del primer mes. Luego, el cliente también debe pagar por cada mes subsiguiente antes de que se realicen los cargos. Obviamente, un teléfono móvil prepago se puede llevar de un lugar a otro, mientras que un teléfono fijo prepago solo funcionará en un lugar.
Otra diferencia es que la mayoría de las empresas de telefonía móvil de prepago exigen que sus clientes compren un teléfono móvil de la empresa. Por otro lado, los servicios de telefonía residencial prepago rara vez requieren equipos específicos de la empresa. En la mayoría de los casos, cualquier teléfono residencial ordinario será adecuado.
Hay muchos beneficios del servicio telefónico residencial prepago. Muchas personas toman malas decisiones financieras al final de la adolescencia y principios de los veinte, lo que resulta en un mal crédito en el futuro. Muchas empresas utilizan los informes crediticios del consumidor para determinar si deben prestar servicios a sus clientes. A menudo, con los servicios telefónicos de pospago, el cliente puede encontrar cargos sorpresa en la factura mensual. Cuando el cliente paga por adelantado una factura telefónica, sabe exactamente cuánto costará el servicio por cada mes. Los servicios telefónicos prepagos no realizan verificaciones de crédito como regla. Algunas empresas de prepago incluso ofrecen sus servicios sin contrato, lo que significa que el servicio se puede cancelar en cualquier momento sin penalización alguna.
También hay algunas desventajas del servicio telefónico residencial prepago. La mayoría no ofrece servicios de larga distancia y restringe al cliente a realizar solo llamadas locales. También está prohibido recibir llamadas por cobrar. Además, algunas funciones del teléfono que generalmente se incluyen en los servicios de pospago tendrán un costo adicional, incluida la llamada en espera y el desvío de llamadas.