Muchas veces, la gente se confunde acerca de las diferencias entre un teléfono celular, un teléfono con funciones y un teléfono inteligente. Al tratar de descifrar entre los tres, es útil recordar que tanto los teléfonos con funciones como los teléfonos inteligentes son teléfonos celulares, pero un teléfono con funciones es cualquier teléfono celular que no sea un teléfono inteligente. Los teléfonos inteligentes suelen tener muchas más funciones que los teléfonos con funciones y funcionan con programas de software de terceros. Los teléfonos con funciones, por otro lado, generalmente no operan desde programas de software, sin embargo, tienen muchas capacidades y beneficios. A menudo, al tener la capacidad de integrarse con otros tipos de tecnologías, los teléfonos con funciones se pueden usar para ayudar a la persona promedio a organizar su vida o negocio, y también se pueden usar como una forma de combatir el crimen.
Todos los teléfonos con funciones tienen la capacidad de realizar y recibir llamadas telefónicas. La mayoría también tiene la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto. Los consumidores también pueden comprar teléfonos con funciones que tienen capacidades de navegación web.
Algunos teléfonos con funciones son compatibles con programas de software de terceros, pero la mayoría no. Muchas empresas corporativas prefieren que sus empleados se mantengan alejados de los teléfonos con funciones básicas porque la mayoría no tiene capacidades de sincronización corporativa. Aunque un teléfono con funciones generalmente no tiene capacidades de sincronización extravagantes, en 2010 había más usuarios de teléfonos con funciones que usuarios de teléfonos inteligentes debido a los precios más asequibles. Además de los precios asequibles, muchas personas prefieren un teléfono con funciones especiales porque tiende a ser más fácil de usar que un teléfono inteligente y no requiere ningún plan de datos adicional del proveedor de servicios de telefonía celular.
Uno de los beneficios más apreciados de usar teléfonos con funciones es que permiten al usuario integrarse fácilmente con otras tecnologías. Los usuarios de teléfonos con funciones pueden consultar su correo electrónico, descargar música, imágenes y películas, así como navegar por Internet y más, todo desde la comodidad de su teléfono. Si bien la mayoría no tiene velocidades de descarga increíblemente rápidas como los teléfonos inteligentes, los teléfonos con funciones aún pueden realizar muchas de las mismas tareas.
Hay muchas opciones diferentes disponibles en los teléfonos con funciones que los dueños de negocios pueden utilizar para ayudarlos a administrar sus negocios de maneras más eficientes. La función de calendario permite la programación por horas, así como la planificación de un rango más amplio y recordatorios de eventos. Además, la información del cliente también se puede almacenar fácilmente en el teléfono, incluidos nombres, direcciones y una variedad de números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
Los teléfonos con funciones también se utilizan como una forma de combatir el crimen. Cada vez que una persona usa un teléfono con funciones, se puede rastrear al usuario porque el teléfono incluye un Sistema de rastreo global. Este sistema de seguimiento ayuda a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley a localizar fácilmente a las personas. También ha habido muchas veces que los registros telefónicos de funciones se han utilizado en el tribunal de justicia para enjuiciar a los delincuentes.