Ceux qui espèrent devenir répartiteurs d’incendie devraient revoir les responsabilités du poste avant de postuler pour un poste. Acquérir le niveau de formation nécessaire pour devenir répartiteur d’incendie fait partie du processus visant à répondre aux exigences communes des candidats. Posséder des traits de personnalité spécifiques et suivre une formation en cours d’emploi sont parmi les autres exigences pour ceux qui cherchent à devenir répartiteur d’incendie.
La formation pour devenir répartiteur d’incendie fournit aux candidats l’éducation et l’expérience nécessaires pour accomplir les tâches liées au poste. Les répartiteurs d’incendie prennent les appels entrants de citoyens confrontés à des urgences liées à des incendies, des explosions et d’autres situations dangereuses. Ils utilisent des systèmes informatiques pour saisir des données essentielles à des fins de rapport et envoyer des équipes d’incendie, de police et d’ambulanciers paramédicaux sur les lieux.
L’éducation nécessaire pour devenir un répartiteur d’incendie se compose traditionnellement d’un diplôme d’études secondaires ou son équivalent. Une formation supplémentaire au-delà du lycée est préférable dans certains postes et peut aider à différencier un candidat du reste des candidats sur un marché du travail difficile. Des cours sur les communications et les systèmes informatiques peuvent être bénéfiques. La connaissance des compétences de base en sauvetage, telles que la réanimation cardiorespiratoire (RCR) et les premiers soins de base, peut également être utile lors de la recherche d’un poste de répartiteur d’incendie.
Posséder les traits de personnalité nécessaires pour remplir les fonctions du poste est peut-être la qualification la plus importante pour les candidats souhaitant devenir répartiteur d’incendie. La capacité de rester calme sous la pression est indispensable car vous aiderez les citoyens à gérer les urgences et les situations stressantes. D’autres traits de personnalité qu’un répartiteur d’incendie doit posséder comprennent un comportement amical et un ton de voix calme lorsqu’il parle au téléphone.
L’achèvement de toute formation en cours d’emploi est également nécessaire pour devenir un répartiteur d’incendie. Cette formation comprendra une formation spécifique axée sur la compréhension des logiciels informatiques. Des compétences supplémentaires, telles que la gestion des appels d’urgence et l’utilisation des unités radio et interphones pour communiquer avec le personnel d’urgence approprié, seront également enseignées au cours de la formation en cours d’emploi.
Au-delà des qualifications traditionnelles d’un répartiteur d’incendie, une personne doit également être en mesure de répondre aux autres exigences du poste. Les répartiteurs restent assis pendant de longues périodes et doivent rester disponibles pour les appels entrants pendant tous les intervalles programmés. La capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois est également essentielle. Les répartiteurs d’incendie doivent être en mesure de tenir une conversation avec un appelant et d’extraire toutes les informations nécessaires, telles que l’adresse et le type d’urgence, tout en saisissant simultanément les informations dans l’ordinateur et en envoyant le personnel d’urgence approprié.