En termes commerciaux, un système est un ensemble d’éléments au sein de l’entreprise qui fonctionnent ensemble pour exécuter une fonction spécifique. Les éléments d’un système comprennent les employés, les logiciels, les fournisseurs externes, les services commerciaux individuels et une myriade d’autres éléments de l’entreprise qui fonctionnent en tandem. Un système fermé est défini comme un système qui n’a aucune interaction avec des éléments extérieurs au système lui-même. Pour la plupart des entreprises, un système complètement isolé est rarement pratique, mais dans certains cas, un système fermé a du sens dans le contexte de l’entreprise et de la fonction du système au sein de cette entreprise. Dans d’autres cas, le terme « système fermé » est utilisé pour désigner un système d’entreprise qui n’est pas complètement fermé mais qui a très peu d’interaction avec des éléments extérieurs.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les systèmes fermés existent dans les entreprises. Par exemple, si un système particulier est hautement exclusif, contenant des informations sensibles sur l’entreprise elle-même ou ses employés, il peut être établi comme un système fermé afin d’empêcher que ces informations ne soient corrompues ou volées par interaction avec des systèmes extérieurs. Un autre système similaire pourrait être mis en place pour le protéger des virus ou des intrusions électroniques. Souvent, les systèmes sont configurés pour interdire l’ajout de logiciels non autorisés, les rendant partiellement fermés afin de protéger les données du système.
Une autre raison pour laquelle une entreprise peut choisir de créer un système fermé est l’analyse à long terme. Un service au sein de l’entreprise peut souhaiter analyser des données spécifiques, séparant ces données de toute influence d’interaction avec l’environnement extérieur. Dans ce cas, un tel système serait le meilleur moyen de fournir des informations pour ce type d’analyse. Un système partiellement fermé peut également fournir des informations sur la façon dont l’entreprise réagit à des changements environnementaux très spécifiques. Ce type de données peut être utilisé pour déterminer comment l’entreprise doit réagir à ces changements.
Hormis des usages très spécifiques, une approche système fermé est généralement beaucoup moins populaire et beaucoup moins utile pour une entreprise que l’approche système ouvert. Un système ouvert permet à une entreprise d’interagir avec d’autres entreprises, avec des clients et avec des fournisseurs. Le système peut avoir trop de limitations pour qu’une grande entreprise puisse exécuter toutes ses fonctions nécessaires et est également sujet à l’entropie car les données au sein du système deviennent inutiles au fil du temps. En règle générale, les entreprises fonctionnent en utilisant une variété de systèmes avec divers degrés d’approches ouvertes et fermées, permettant aux divers systèmes de fournir des données ciblées et une variété de fonctionnalités.
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