Les fonctions spécifiques d’un éditeur en ligne peuvent varier en fonction de l’entreprise pour laquelle il travaille, mais généralement, cet éditeur est responsable de la gestion d’une équipe qui développera le contenu du site Web de cette entreprise et développera un plan à long terme pour créer un présence en ligne de l’entreprise. L’éditeur en ligne peut être seul responsable du développement du contenu et de l’édition de ce contenu, ou il ou elle peut travailler au sein d’une équipe qui développera le contenu sous la direction et la supervision de l’éditeur.
Les différentes qualifications qu’un éditeur en ligne doit détenir peuvent varier en fonction de l’industrie dans laquelle il travaille, mais en général, l’éditeur doit avoir des compétences exceptionnelles en rédaction et en communication. La plupart des entreprises n’embaucheront que des candidats ayant obtenu un diplôme universitaire en anglais ou dans une autre langue maternelle du pays dans lequel l’entreprise exerce ses activités ; création de sites web; affaires; communications; ou d’autres domaines connexes. L’éditeur en ligne doit avoir un sens aigu du détail, une bonne maîtrise de la langue et une connaissance approfondie de la conception Web, de la mise en page et de la publicité. Outre les contenus régulièrement publiés sur le site, l’éditeur peut être chargé de développer des campagnes publicitaires pour toucher de nouveaux utilisateurs. Une expérience ou une formation en matière de publicité ou de marketing est donc préférable.
L’éditeur en ligne aura généralement une contribution importante quant au type d’informations qui se retrouvera sur un site Web. Il ou elle doit décider du ton général du site, ainsi que du flux d’informations, des manières dont les gens accéderont aux informations que l’éditeur souhaite que les visiteurs voient. L’éditeur travaillera donc souvent en étroite collaboration avec des webdesigners qui créeront une mise en page fonctionnelle du site ; la page principale sera principale pour les informations les plus importantes, tandis que les pages suivantes peuvent couvrir des sujets plus en détail.
Une autre responsabilité principale de l’éditeur en ligne est d’interpréter les données concernant l’utilisation du site pour créer un contenu plus convaincant qui incitera les internautes à revenir fréquemment sur le site. Cela peut impliquer l’évaluation de l’optimisation des moteurs de recherche, ou du référencement, des mots-clés, des données d’utilisation du site et de l’engagement réel des clients sous forme de messages électroniques, d’utilisation du formulaire de contact, etc. L’éditeur doit être capable d’interpréter les habitudes des utilisateurs et de trouver comment rendre le site plus convivial, plus accessible et plus présent dans les moteurs de recherche qui feront un lien vers le site. La modération de l’utilisation par le client peut également incomber à l’éditeur en ligne, bien que les webmasters soient plus susceptibles d’assumer de telles tâches.