Un spécialiste du marketing en ligne assiste les entreprises et les particuliers dans leurs efforts de marketing sur Internet et par courrier électronique. Le spécialiste du marketing en ligne évalue les produits et services offerts par son employeur et recommande généralement un mélange de stratégies Web, de courrier électronique et de médias sociaux pour sensibiliser positivement en ligne les offres de son employeur. Dans de nombreux cas, le spécialiste du marketing suit et surveille également les efforts de son employeur pour apporter les ajustements nécessaires afin de stimuler l’activité de son employeur. Il peut également jouer un rôle pratique dans la gestion des efforts de marketing en ligne, tels que l’administration du programme d’affiliation de son employeur, la rédaction d’e-mails promotionnels ou la gestion d’un blog.
De nombreuses entreprises commencent une présence en ligne avec un site Web. Bien que de nombreuses personnes soient capables de créer un site Web, certains propriétaires d’entreprise trouvent que le faire en consultation avec un expert en marketing en ligne est une sage décision. Le consultant en marketing en ligne peut aider à s’assurer que le site est non seulement beau, mais aussi qu’il permet aux clients actuels et potentiels d’obtenir facilement les informations dont ils ont besoin et, le cas échéant, d’effectuer un achat en ligne. Le spécialiste du marketing peut également surveiller ou même participer à des aspects interactifs du site Web d’une entreprise, tels qu’un blog, une galerie de photos, un système ouvert d’évaluation des produits ou un forum.
Les spécialistes du marketing en ligne s’efforcent également de générer du trafic vers les sites Web des entreprises. Un aspect important du développement du trafic d’un site Web est d’assurer un classement élevé dans les moteurs de recherche afin que lorsque les internautes saisissent un mot-clé pertinent pour une entreprise, son site Web apparaisse sur la première page des listes. Ces spécialistes travaillent au développement de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) d’un site Web afin que les moteurs de recherche « prêtent attention » et le placent en haut d’une liste d’offres. D’autres moyens de développer le trafic sont l’utilisation de la publicité imprimée et en ligne, ainsi que des campagnes d’e-mail ciblées et des programmes d’affiliation.
L’un des avantages des stratégies de marketing en ligne par rapport aux médias traditionnels est qu’il est possible de suivre les efforts de marketing et d’effectuer des changements de direction quasi instantanés. Un spécialiste du marketing en ligne accorde généralement une attention particulière aux statistiques du site Web, en observant le comportement des consommateurs sur le site. Par exemple, le spécialiste du marketing peut remarquer que les clients trouvent souvent le site Web de son employeur grâce à l’utilisation d’un ensemble spécifique de mots-clés ou de phrases clés. Lorsque cela se produit, il peut travailler pour mettre l’accent sur ces zones du site Web avec du contenu supplémentaire. Il peut également observer combien de temps un visiteur du site Web passe sur des zones particulières du site Web et apporter des modifications qui rendent les zones à faible trafic sur lesquelles les visiteurs passent peu de temps plus attrayantes.
Les médias sociaux sont également devenus une partie importante des efforts de marketing Internet. En utilisant ces réseaux sociaux pour apporter un contenu intéressant, amusant et précieux aux clients potentiels et actuels, un spécialiste du marketing en ligne peut fournir à son employeur un trafic important et ciblé. Cependant, le marketing sur les réseaux sociaux peut être à la fois délicat et chronophage, c’est pourquoi certains consultants en marketing en ligne se spécialisent uniquement dans les réseaux sociaux ou peuvent recommander à leur employeur d’embaucher un spécialiste des réseaux sociaux pour travailler sur cet aspect du plan de marketing en ligne de l’entreprise.