La relation entre un propriétaire et un locataire peut être compliquée, car l’arrangement est généralement un contrat professionnel concernant le logement personnel. Il existe des obligations contractuelles des deux côtés, telles que des réparations ou des paiements de loyer en temps opportun, mais il existe également des problèmes de confidentialité. De temps en temps, des conflits entre propriétaires et locataires sont inévitables. Certains peuvent être réglés par une poignée de main informelle, tandis que d’autres peuvent nécessiter une action en justice ou un arbitrage extérieur. Il existe un certain nombre de façons pour les propriétaires de résoudre les problèmes des locataires sans menacer la relation globale.
Une façon de résoudre les problèmes des locataires est pour un propriétaire d’être très clair sur ses plans pour régler une situation. Les locataires ayant des préoccupations majeures en matière de santé et de sécurité au sujet de leur logement ne veulent pas entendre de vagues promesses ou de plans ouverts de la part de leurs propriétaires. Un propriétaire consciencieux doit fournir autant d’informations concrètes que possible. Si un plombier ne peut pas passer un appel d’urgence, le locataire doit être informé du retard. Si un réparateur annule un rendez-vous, le locataire doit être informé d’une autre date pour l’attendre. Plus la communication est ouverte entre un propriétaire et un locataire, plus il devrait être facile de résoudre les problèmes des locataires sans conflit.
Certains problèmes des locataires, tels que les violations répétées du bruit ou un mauvais assainissement, incombent directement aux locataires eux-mêmes, mais un propriétaire peut vouloir rendre la conformité aussi indolore que possible. Un propriétaire pourrait accepter de louer une benne à ordures de grande capacité à condition que le locataire la remplisse de ses déchets et ordures excédentaires. Un locateur pourrait suggérer à un locataire bruyant de déménager dans un appartement plus isolé avec moins de voisins. Les problèmes graves des locataires ne doivent pas toujours se terminer par des menaces d’expulsion ou d’autres tactiques coercitives. Il peut y avoir des raisons sous-jacentes à l’incapacité d’un locataire de se conformer aux termes d’un bail, comme une limitation physique ou un handicap.
Il y a des moments, cependant, où les problèmes graves des locataires ne peuvent pas être résolus par une communication ouverte ou un logement seul. Si la situation a atteint le point où une intervention légale extérieure devient nécessaire, il existe encore plusieurs options qu’un propriétaire peut poursuivre. De nombreuses villes ont des agences spéciales qui traitent les litiges entre propriétaires et locataires avant qu’ils n’atteignent le niveau d’une cour des petites créances. Un arbitre qualifié peut écouter les deux parties du différend et décider des mesures à prendre pour résoudre les problèmes à l’amiable. Au cours de l’arbitrage, le locataire et le propriétaire doivent s’engager à respecter les conditions imposées par l’arbitre.
Si l’arbitrage ne fonctionne pas, un propriétaire peut engager une procédure d’expulsion légale contre le locataire. Cependant, l’expulsion légale est un processus et non une action immédiate, de sorte que le locataire dispose d’un certain temps pour rectifier la situation avant qu’un propriétaire puisse poursuivre l’affaire. Cependant, le simple fait de payer le loyer en souffrance ou d’accepter de retirer une voiture indésirable ne signifie pas nécessairement qu’un locataire ne peut pas être expulsé si d’autres problèmes ne sont pas résolus. Un juge déterminerait si une expulsion est appropriée avant de permettre au propriétaire de retirer le locataire et ses biens des lieux. Il est également possible qu’un juge ordonne au locateur d’effectuer les réparations essentielles et permette au locataire de demeurer dans ces locaux jusqu’à la fin de la période de location.
L’objectif d’un propriétaire devrait être la résolution pacifique et rapide de la plupart des problèmes des locataires. Les propriétaires doivent être prêts si un locataire décide de régler le problème lui-même et de retenir une partie équivalente du paiement du loyer. C’est pourquoi les arrangements de réparation rapide profitent aux propriétaires, car ils peuvent être en mesure d’effectuer les réparations eux-mêmes gratuitement ou d’embaucher un bricoleur polyvalent au lieu des réparateurs plus chers que les locataires contactent généralement. La clé de tout cela est une communication ouverte et une volonté de faire des aménagements appropriés avant que les problèmes des locataires ne deviennent des problèmes juridiques majeurs.
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