Le moyen qu’une entreprise utilise pour aider les particuliers et d’autres entreprises à identifier ses produits s’appelle le capital de marque. Le capital de marque et la publicité ont une relation car de nombreuses entreprises utilisent ce dernier pour renforcer le premier. La publicité, par exemple, peut inclure des publicités de franchise ou des publicités spécifiques à des produits ou à des magasins. Ces publicités aident à informer les parties prenantes externes sur les marques de produits de l’entreprise. Le capital de marque et la publicité ont également un lien, car les entreprises utilisent souvent ces deux éléments pour créer un lien indissociable avec la perception du consommateur et l’entreprise.
Les deux stratégies de valeur de marque les plus couramment utilisées par une entreprise avec la publicité sont les extensions de marque et les approches axées sur les consommateurs. Les extensions de marque permettent à une entreprise de lancer de nouveaux produits en utilisant des canaux actuellement performants. Par exemple, la valeur de la marque et la publicité permettent à une entreprise d’utiliser les publicités actuelles pour introduire de nouveaux produits. À cet égard, les consommateurs actuels fidèles à l’entreprise ont la possibilité d’acheter de nouveaux produits. Malheureusement, les entreprises peuvent avoir du mal à quantifier les extensions de marque car la publicité est souvent un outil qualitatif utilisé par les entreprises.
Le capital de marque et les techniques publicitaires axés sur les consommateurs se concentrent spécifiquement sur l’évolution de la perception des consommateurs. Par exemple, une mauvaise qualité des produits ou du service client dans le passé peut entraîner une mauvaise perception des consommateurs. La publicité aide une entreprise à améliorer la sensibilisation des consommateurs aux nouveaux produits, à la qualité des produits et à l’amélioration des opérations. Essentiellement, l’entreprise doit accroître sa fidélité à la marque grâce à ces mesures. Par rapport aux activités de capital-investissement d’extension de marque, les entreprises peuvent trouver plus facile de suivre la publicité sur le capital-marque basée sur les consommateurs.
La publicité est un moyen courant pour les entreprises d’améliorer leur part de marché et leurs bénéfices nets. Dans certains cas, la valeur de la marque et la publicité peuvent avoir une relation indirecte. Par exemple, une entreprise peut ne pas souhaiter utiliser intentionnellement la publicité uniquement pour renforcer la valeur de sa marque. Au lieu de cela, l’entreprise cherche à augmenter ses bénéfices, ce qui peut parfois conduire à une amélioration du capital de marque. Le but ici est de ne pas laisser les clients voir l’objectif numéro un de l’entreprise, soit l’augmentation des bénéfices.
Une fidélité à la marque réussie et une valeur de marque accrue peuvent entraîner une diminution des dépenses publicitaires. Moins de publicité est nécessaire car l’entreprise a déjà une base de consommateurs solide et des clients fidèles. Lorsque cela se produit, la publicité est plus un processus de maintenance qu’une activité visant à générer de nouveaux clients. En fait, une entreprise peut atteindre un fort capital de marque grâce au bouche-à-oreille, ce qui se produit naturellement lorsqu’une entreprise vend des produits de qualité. L’entreprise augmente ensuite ses bénéfices grâce à une baisse des coûts et à une augmentation des ventes grâce au bouche-à-oreille.
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