L’ingénierie des facteurs humains, parfois appelée ergonomie, est un domaine professionnel qui applique les connaissances de la physiologie et de la psychologie humaines à l’étude de la façon dont les humains interagissent avec leur environnement et avec les interfaces des machines ou des ordinateurs, comme le pilotage d’un avion ou la conduite d’une voiture. La plupart des ingénieurs en facteurs humains travaillent dans des cabinets de conseil, le gouvernement ou les domaines militaire, médical et aéronautique. Les transports, la fabrication et les télécommunications sont également des domaines courants dans lesquels les ingénieurs en facteurs humains trouvent un emploi. Tout domaine qui développe des outils ou des systèmes d’interface entre les humains et la technologie peut employer des ingénieurs en facteurs humains pour augmenter la sécurité et la convivialité des systèmes. Certains ingénieurs en facteurs humains travaillent dans la recherche et le milieu universitaire.
Dans l’industrie, l’objectif de l’ingénierie des facteurs humains est de concevoir des systèmes technologiques faciles à utiliser en toute sécurité et de réduire les risques d’erreurs tout en augmentant l’efficacité du système. Les ingénieurs en facteurs humains travaillant dans l’industrie doivent généralement avoir une expertise dans la gamme de produits de leur employeur, ainsi qu’une familiarité avec la manière dont les gens sont susceptibles d’utiliser le produit. Le concepteur crée un système qui fonctionne comme une extension naturelle de l’utilisateur tout en répondant à ses besoins.
Le domaine de l’aviation utilise des ingénieurs en facteurs humains pour réduire les erreurs de pilotage et les risques associés au pilotage d’un avion. Les pilotes comptent beaucoup sur les tableaux de bord pour piloter un avion et assurer la sécurité des passagers. Leurs capacités de décision reposent sur une interaction efficace entre le pilote et l’interface du tableau de bord.
L’industrie informatique utilise des ingénieurs en facteurs humains pour adapter les postes de travail aux besoins du travailleur. En raison des progrès de l’ingénierie des facteurs humains, les ordinateurs sont devenus beaucoup plus faciles à utiliser, utilisant des écrans d’ordinateur qui ressemblent aux ordinateurs de bureau physiques plus familiers. D’autres technologies, notamment les téléphones portables, les assistants numériques personnels et les smartphones, sont conçues pour être plus faciles à utiliser.
Les ingénieurs en facteurs humains peuvent travailler dans la recherche, la conception ou les deux. La recherche implique l’observation des situations des utilisateurs et la collecte d’informations relatives au problème. La conception est l’application des informations collectées à des solutions réalisables. Un ingénieur habile doit posséder la capacité de prévoir les problèmes et les conflits possibles et avoir la flexibilité et la créativité nécessaires pour réfléchir à des solutions possibles.
Une carrière en ingénierie des facteurs humains nécessite généralement une maîtrise ou un doctorat. En plus de la maîtrise de l’ingénierie, une expertise en psychologie et en conception d’interfaces est requise pour une carrière en ingénierie des facteurs humains. L’ingénierie des facteurs humains combine une variété de domaines tels que la psychologie, la physiologie, l’ingénierie et le design industriel. De nombreux ingénieurs en facteurs humains viennent d’autres disciplines, telles que l’ingénierie industrielle/organisationnelle, l’ingénierie des systèmes ou la psychologie de la recherche.