Le stress lié au travail avec des personnes difficiles peut nuire à la productivité. Par exemple, un collègue qui refuse d’arrêter de discuter peut réduire le temps dont une personne dispose pour faire son travail. Un bavardage continu peut mettre ses collègues mal à l’aise, tout comme un collègue qui fait des avances sexuelles non désirées. Apprendre quelques façons de traiter avec des personnes odieuses au travail peut aider une personne à retrouver la productivité et peut-être même à profiter davantage de son travail. Certaines façons incluent de discuter des problèmes avec un collègue ou un ami proche, de s’adresser directement à la personne difficile d’une manière calme pour résoudre le problème ou de signaler les problèmes au patron ou au directeur des ressources humaines.
L’une des premières étapes qu’une personne peut franchir lorsqu’elle a affaire à des personnes difficiles au travail consiste à regarder à l’intérieur. Une personne dans cette situation peut examiner ses émotions et ses réponses pour évaluer si l’autre personne est vraiment en faute. Parfois, il peut être utile de discuter avec une personne de confiance, de préférence quelqu’un qui ne travaille pas pour la même entreprise. Si, après avoir fait une introspection et obtenu l’opinion d’un être cher, il est sûr que l’autre personne est en faute, il peut prendre des mesures pour apporter des changements. S’il constate que l’autre personne ne se comporte pas vraiment mal, il peut se demander si le stress contribue à son agacement et chercher de meilleures façons de faire face.
Souvent, l’une des meilleures façons de gérer les personnes difficiles au travail consiste à aborder la situation calmement mais directement. Si, par exemple, le bavardage constant d’un collègue interfère avec la capacité d’une personne à faire son travail à temps, il peut faire savoir à son collègue qu’il aime entendre ses histoires mais qu’il est submergé par le travail. Il peut également suggérer qu’ils se rencontrent pour le déjeuner afin qu’il puisse entendre le reste des détails. Si un bavard, d’un autre côté, rend les choses désagréables en répandant des rumeurs sur la vie privée d’un collègue, il peut lui dire qu’il se sent mal à l’aise de discuter de détails aussi sensibles, puis faire un effort pour changer de sujet.
Dans certains cas, les collègues traitent avec des personnes qui leur demandent constamment de l’aide. Dans un tel cas, une personne peut décider de s’impliquer lorsqu’elle a le temps et l’envie de le faire, surtout si le travail d’équipe est encouragé dans son milieu de travail. Si les demandes d’un collègue deviennent excessives, cependant, un individu peut expliquer poliment qu’il a une lourde charge de travail à faire et qu’il est incapable de l’aider. Si la personne est refusée assez fréquemment, elle peut éventuellement recevoir le message.
Parfois, une personne qui a affaire à des personnes difficiles au travail rencontre une situation plus grave. Par exemple, il peut être confronté à des avances sexuelles non désirées ou à des insinuations. Dans un tel cas, il peut faire bien de déclarer clairement qu’il n’est pas intéressé et souhaite que le comportement cesse. Si le collègue continue le comportement indésirable, sa prochaine étape peut être de le signaler à son patron ou à un représentant des ressources humaines. Bien sûr, si une personne est agressée ou agressée au travail, elle doit signaler l’incident immédiatement.
SmartAsset.