Les administrateurs réseau sont généralement responsables d’un large éventail de tâches liées à l’informatique et à Internet, mais la plupart de leurs tâches relèvent de trois grandes catégories : la construction du système, la maintenance et le dépannage. La construction implique la coordination réelle d’un réseau informatique, de la configuration du serveur central à la liaison et au test des connexions de tous les utilisateurs. La maintenance concerne généralement les tests de routine de la fidélité du réseau et l’installation des mises à jour et des correctifs de sécurité nécessaires pour maintenir le réseau à jour et à l’abri des menaces extérieures. Du côté du dépannage, les tâches d’un administrateur réseau consistent généralement à écouter les problèmes des clients, à diagnostiquer les mauvaises connexions et à trouver des solutions, que ce soit en personne ou à distance.
Les réseaux informatiques sont essentiels à un grand nombre d’entreprises, d’organisations et même de foyers. Un propriétaire exploitant un réseau sans fil pour l’usage de sa famille et une entreprise avec un serveur établi reliant des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des appareils mobiles peuvent ne pas sembler si similaires au départ, mais les deux dépendent au moins en partie des services d’administration du réseau. personnel. Dans le cas d’un serveur domestique ou de petite entreprise, l’administrateur peut uniquement être joignable par téléphone. La plupart des entreprises ont des équipes entières d’administrateurs de garde à tout moment. Les tâches spécifiques d’un administrateur de réseau peuvent varier en fonction de l’emplacement et de la situation de travail, mais la plupart des professionnels ont un ensemble de compétences de base similaire et effectuent un travail similaire, bien qu’à des échelles différentes.
La mise en place d’un réseau informatique est généralement l’une des tâches préliminaires d’un administrateur réseau, en particulier dans les grandes organisations. Dans les maisons et les environnements à plus petite échelle, les utilisateurs peuvent souvent configurer leurs propres réseaux avec juste un peu de temps et d’études. Tout dépend de la complexité de la tâche à accomplir. Un réseau sans fil de base est généralement facile à établir, mais un routeur de messagerie synchronisé, des dossiers liés visibles par une multitude d’utilisateurs simultanément et un espace de stockage de serveur coordonné sont souvent une tâche pour une personne ayant une formation spécialisée en ingénierie de réseau.
Une fois qu’un réseau a été établi, il doit généralement être maintenu afin de rester fonctionnel. La maintenance peut être aussi simple que de créer de nouveaux comptes pour les nouveaux employés et de supprimer les privilèges de ceux qui partent. La tâche implique souvent une surveillance beaucoup plus proactive, notamment en testant le réseau pour détecter les faiblesses, en gardant un œil sur les mises à jour nécessaires et en installant des programmes de sécurité. Les filtres de messagerie et les logiciels de gestion de réseau en font également partie.
Dans de nombreuses organisations, les tâches de maintenance d’un administrateur réseau incluent également la formation des employés. Dans ces circonstances, les administrateurs doivent organiser des séminaires réguliers ou des réunions obligatoires sur le fonctionnement du réseau, la manière dont les fichiers doivent être correctement téléchargés et partagés, et les précautions de base de sécurité Internet, pour n’en nommer que quelques-uns. Les explications sont généralement simplifiées, car le but n’est pas de faire des utilisateurs des administrateurs à eux seuls mais plutôt de les outiller pour faire les bons choix et aider à prévenir les catastrophes réseau.
Peu de technologie est infaillible, ce qui signifie que le dépannage et la résolution des problèmes sont également des tâches clés d’un administrateur réseau. Certains de ces éléments sont traités au niveau individuel. Les utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter ou qui ne peuvent pas accéder à certains fichiers appellent généralement d’abord un analyste réseau. La plupart des organisations font tourner leurs administrateurs par équipes au service d’assistance, répondant aux appels et résolvant les problèmes.
Le dépannage peut également se produire au niveau du réseau informatique plus large. Lorsque des portions d’un réseau tombent en panne ou lorsque plusieurs ordinateurs perdent soudainement l’accès, un administrateur possédant des compétences en ingénierie réseau intervient généralement pour diagnostiquer, évaluer et résoudre le problème. Les administrateurs doivent souvent travailler ensemble et collaborer lorsqu’ils traitent des pannes de réseau complexes. Parfois, cela signifie le réacheminement de certaines connexions ou le recodage de certains segments de réseau, mais cela peut également nécessiter des correctifs plus complexes comme le remplacement de l’équipement réseau ou des mises à niveau et des révisions du système.