Les directeurs commerciaux sont des cadres supérieurs d’entreprises et d’autres entités commerciales qui sont chargés d’étendre la part de marché de l’entreprise, de générer des revenus supplémentaires et d’augmenter la rentabilité. Les petites entreprises n’emploient souvent qu’un seul directeur commercial, mais les entreprises multinationales emploient généralement plusieurs personnes dans des postes de directeur commercial. Chacun de ces gestionnaires se voit attribuer une région ou un territoire différent. Les entreprises énergétiques, les détaillants, les fournisseurs de services et les sociétés financières font partie des types d’entreprises qui occupent généralement des emplois de directeur commercial.
De nombreuses entreprises productrices d’énergie sont des entreprises du secteur privé, bien que certains producteurs de pétrole et de gaz naturel soient des entreprises parrainées par le gouvernement. Les entreprises énergétiques du secteur public et du secteur privé doivent commercialiser leurs produits auprès des entreprises de services publics et des consommateurs. Les grandes entreprises énergétiques exportent du gaz et du pétrole vers des entreprises de services publics d’autres pays. Les directeurs commerciaux négocient des contrats avec les fournisseurs de services publics et prennent des dispositions avec les entreprises de transport pour déplacer physiquement des barils de conteneurs de pétrole et de gaz vers les clients de l’entreprise. En règle générale, les postes de directeur commercial dans les entreprises énergétiques sont souvent réservés à des personnes possédant des compétences linguistiques et une connaissance rudimentaire des marchés des matières premières sur lesquels de nombreux types de ressources naturelles sont négociés.
Les détaillants et les fabricants emploient tous deux des directeurs commerciaux et ceux qui remplissent ces rôles doivent travailler avec des employés des services marketing et publicitaire pour promouvoir les produits nouveaux et existants. Le directeur commercial a normalement la responsabilité de gérer le budget pour un produit particulier, pour certaines divisions de l’entreprise ou pour les opérations de l’entreprise dans son ensemble. Les directeurs commerciaux doivent assurer la liaison avec les directeurs régionaux pour s’assurer que les objectifs de vente sont atteints ou dépassés. Les entreprises ne peuvent pas rester solvables si les coûts d’exploitation, y compris les frais de publicité, dépassent les revenus réels, de sorte que le directeur commercial doit s’assurer que les produits sont tarifés afin que l’entreprise puisse rester rentable.
Les fournisseurs de services, y compris les services publics, les sociétés de télévision par satellite et les sociétés de télécommunications, emploient des personnes pour occuper des postes de directeur commercial. Ces employés élaborent des stratégies d’expansion et travaillent avec l’équipe marketing pour trouver des moyens d’acquérir de nouveaux clients. Les directeurs commerciaux ont souvent le pouvoir d’approuver des réductions de prix et d’organiser des promotions spéciales. Les entreprises de télécommunications emploient souvent plusieurs directeurs commerciaux et chacun assume la responsabilité d’un service ou d’un réseau particulier.
Les banques, les compagnies d’assurance et les sociétés d’investissement emploient des directeurs commerciaux chargés d’augmenter les revenus. Ces gestionnaires tentent d’évaluer les conditions économiques et de prendre des décisions sur les types de produits et de services sur lesquels l’entreprise doit se concentrer et sur la manière dont ces produits doivent être tarifés. Les directeurs des ventes relèvent directement ou indirectement des directeurs commerciaux et, dans de nombreux cas, le directeur commercial peut devoir aider, recycler ou remplacer les directeurs dont les départements ne produisent pas des revenus suffisants.
Les exigences du poste pour les directeurs commerciaux varient, mais la plupart des entreprises embauchent des personnes diplômées en commerce, en marketing, en économie ou dans un domaine connexe. De nombreuses entreprises préfèrent embaucher des personnes qui ont une expérience spécifique à l’industrie. Dans certains domaines tels que le monde de l’investissement, les directeurs commerciaux doivent souvent obtenir des licences de titres gouvernementaux puisque toute personne impliquée dans la vente de titres doit posséder une telle licence.