Il existe de nombreux métiers de la vente qui commencent par une période de formation. Les emplois de stagiaire dans l’immobilier, l’automobile et même la vente de chaussures impliquent qu’un vendeur débutant se fasse montrer les ficelles du métier par un vendeur plus expérimenté. Certains emplois de stagiaire en vente, tels que la vente de balayeuses à vide, la vente de revêtements de maison et de toiture, impliquent de rencontrer un client potentiel dans sa maison. Qu’il s’agisse de vente à domicile ou d’un poste dans un grand magasin, les emplois de stagiaire en vente aident généralement le nouveau vendeur à développer ses compétences pour devenir un meilleur vendeur.
La principale raison des emplois de stagiaire en vente est de préparer le nouveau vendeur à devenir meilleur dans la conclusion d’une affaire et la vente. Bien que cela soit initialement destiné à faire gagner plus d’argent à l’employeur, un sous-produit de cela conduit à de meilleurs salaires des employés en raison de l’augmentation des commissions. Un vendeur novice est généralement jumelé à un vendeur expérimenté afin de permettre au novice d’observer les tactiques et les manières du vendeur expérimenté. À la fin d’une période d’observation, le novice est généralement autorisé à approcher un client potentiel et à procéder à la vente sous l’œil vigilant et les conseils d’un formateur. Une fois que le formateur a fait une recommandation positive à un superviseur, le novice est laissé à lui-même pour faire des ventes.
Dans certaines professions, comme l’immobilier, cette période peut durer jusqu’à plusieurs mois. Dans d’autres emplois de stagiaire en vente, cela peut durer quelques heures ou jours. Dans la plupart des cas, le formateur transmet la nécessité de la règle d’or de la vente : toujours fermer, communément appelée l’ABC de la vente. Cela est dû au manque typique d’un vendeur novice de conclure la vente en demandant la vente. Certains vendeurs inexpérimentés sont gênés ou ont peur de demander à un client de faire l’achat. Le résultat est souvent une vente perdue en raison du simple fait que le consommateur s’éloigne, même si le produit lui plaît.
De nombreux employeurs ont compris l’intérêt de jumeler un novice avec un professionnel de la vente expérimenté et ont ouvert des postes de stagiaire en vente pour attirer du personnel de vente potentiel. Cette pratique s’est même répandue dans les ventes par téléphone, de nombreux nouveaux appelants opérant avec un formateur assis juste à côté d’eux. Cette technique de vente chaperonnée conduit généralement à un appel de vente plus détendu, entraînant ainsi une augmentation des ventes pour l’entreprise. Au cours de cette période de formation, les emplois de stagiaire en vente fonctionnent généralement sur un taux de rémunération en pourcentage, le formateur prenant une part plus importante de la commission de vente que le stagiaire.