Il existe différents types d’emplois dans le marketing de détail, chacun ayant pour objectif global de fournir aux clients des produits et des services. Les postes de marketing se trouvent à tous les niveaux du processus de vente et incluent les vendeurs au détail, les directeurs de magasin, les directeurs régionaux du marketing et les acheteurs au détail. Certains emplois en marketing de détail sont également disponibles en ligne et utilisent Internet pour mettre les gens en contact avec des produits.
L’un des emplois de niveau d’entrée les plus courants dans la profession du marketing est le poste de vendeur au détail. Dans ce poste, les individus vendent des marchandises directement aux clients et fournissent un soutien utile lié aux articles transportés par un magasin. Les vendeurs doivent généralement connaître les produits stockés par le magasin et sont généralement extravertis et dotés de bonnes compétences en communication.
La responsabilité de superviser et de diriger le marketing dans un endroit spécifique appartient aux directeurs de magasins de détail. Les nouveaux directeurs de magasin participent souvent à des programmes de formation en gestion, où ils apprennent à superviser les employés de la vente au détail et à commercialiser les produits dans un magasin. Les directeurs de magasin supervisent les autres vendeurs d’un point de vente et s’efforcent de rendre le marketing du magasin aussi efficace que possible.
Les directeurs régionaux du marketing supervisent les opérations d’un certain nombre de magasins dans une zone géographique spécifique. Les personnes occupant ces postes visitent chaque magasin pour enseigner aux employés les techniques de service à la clientèle et de marketing. Les responsables régionaux surveillent également généralement les performances des vendeurs dans chaque magasin et aident les responsables à affiner et à promouvoir les performances de vente de l’équipe.
Le succès du marketing de détail dépend en grande partie du fait d’avoir les bons produits à vendre. Le travail de trouver des marchandises appartient aux acheteurs au détail. Comme pour les autres emplois en marketing de détail, une bonne compréhension des gens est importante pour ce travail. Les acheteurs au détail doivent tenir compte des besoins du public et essayer de prédire quels produits seront les plus demandés dans les magasins de détail.
Les emplois en marketing de détail ont toujours été axés sur la fourniture de produits aux clients dans des emplacements physiques. Internet permet également au marketing de détail de prospérer par voie électronique. Les magasins en ligne permettent aux détaillants de vendre des produits avec un minimum de frais généraux et permettent aux petits vendeurs de concurrencer les magasins physiques plus traditionnels. Les emplois en marketing de détail sont tout aussi importants pour le commerce électronique en ligne, et de nouvelles opportunités sont apparues pour les experts en marketing et les directeurs de magasin pour se connecter avec des clients dans la même ville ou même à l’autre bout du monde.