Les problèmes de ressources humaines (RH) couramment rencontrés par les employeurs comprennent l’établissement de la productivité, le recrutement d’employés, l’organisation et la réalisation de formations et la prévention de la discrimination. Les travailleurs de la gestion du personnel sont également confrontés à des défis tels que la résolution des conflits et la sécurité des travailleurs. L’établissement et la distribution des avantages, l’encouragement et le maintien de la diversité et la gestion de l’externalisation sont également des préoccupations majeures. La manière dont chaque entreprise traite ses problèmes de ressources humaines spécifiques dépend du responsable ou du directeur des ressources humaines ainsi que de la politique de l’entreprise. Quelle que soit l’approche adoptée par une entreprise, la résolution de ces problèmes est généralement un processus continu.
Productivité
L’un des principaux objectifs d’un service des ressources humaines est de gérer et d’organiser les employés afin qu’ils soient aussi productifs que possible, car cela entraîne généralement plus de revenus. Le personnel des RH a donc une réflexion très critique sur le nombre de personnes par quart de travail, les affectations d’équipe, les offres de motivation comme les primes et le maintien d’un moral élevé. Ces facteurs peuvent avoir de fortes corrélations, la difficulté est donc de savoir comment apporter des changements dans un domaine sans trop affecter un autre. Il peut être difficile d’apporter des modifications et des dispositions « correctes » qui ne grèvent pas le budget de l’entreprise.
Recrutement
Les travailleurs de la gestion du personnel ont toujours été responsables d’au moins certains aspects du recrutement des employés. Ils doivent trouver des méthodes, telles que la participation à des salons de l’emploi et l’envoi de courriers promotionnels, pour susciter l’intérêt pour des postes particuliers et pour l’entreprise dans son ensemble. Cependant, de nombreuses entreprises sont confrontées à un problème encore plus important dans ce domaine, car la mondialisation signifie que les entreprises se font concurrence dans le monde entier plutôt que dans une seule petite région ou pays. Les employés modernes recherchent également des emplois qui offrent un meilleur équilibre entre l’emploi et la famille. Les entreprises doivent parfois offrir davantage en termes d’avantages sociaux ou d’incitations, car les gens recherchent de plus en plus des emplois qui réduisent leurs risques dans des situations économiques instables.
Formation
La formation est nécessaire dans pratiquement toutes les entreprises et tous les secteurs, car chaque entreprise a ses propres politiques et procédures que les employés doivent suivre. Il est de la responsabilité des RH de déterminer comment mener la formation afin que les opérations ne soient pas interrompues ou tendues. Le département détermine également comment les sessions de formation et les séminaires sont pris en compte dans le calendrier et le budget de l’entreprise. La coordination avec les tiers impliqués dans la formation est également nécessaire, dans certains cas.
Discrimination
Les entreprises valorisent souvent la diversité car elle offre différents modes de pensée et expériences qui peuvent générer de nouvelles idées et une meilleure productivité. Il favorise également un sentiment d’égalité qui se prête bien au travail d’équipe. Les entreprises se tournent vers leurs services RH pour intégrer la diversité sur le lieu de travail, car les responsables de la gestion du personnel sont généralement responsables du recrutement, de l’embauche, de la promotion et du licenciement de l’entreprise. De nombreux endroits ont des lois qui rendent illégales diverses formes de discrimination sur le lieu de travail, de sorte que les travailleurs des ressources humaines doivent recruter et se former d’une manière qui respecte à la fois les normes juridiques et commerciales. Étant donné que davantage d’employés sont conscients de leurs droits, un service RH moderne peut également avoir besoin de gérer une augmentation potentielle des plaintes pour discrimination.
Résolution de conflit
Même si les membres des services de gestion du personnel travaillent dur pour trouver des employés qui correspondent bien à la culture de l’entreprise, le large éventail de personnalités, d’expériences et de compétences que l’on trouve dans la main-d’œuvre signifie que certains conflits sont inévitables. Les enquêtes sur les plaintes de harcèlement verbal ou physique sont courantes, mais d’autres conflits, tels que ceux impliquant des promesses non tenues de la part des gestionnaires, des biens volés et d’autres problèmes, se produisent également. C’est l’un des plus gros problèmes de ressources humaines pour les entreprises car il est presque toujours moins cher de conserver un employé que d’en trouver et de former un nouveau. Si les RH ne résolvent pas les conflits lorsqu’ils sont présents, des démissions ou des licenciements peuvent en résulter, ce qui coûte finalement de l’argent à l’entreprise.
Sécurité
Les travailleurs utilisent souvent des équipements qui, s’ils ne sont pas correctement utilisés, peuvent entraîner des accidents ou des problèmes de santé. Même quelque chose comme un bureau qui n’est pas positionné de manière ergonomique peut être une source potentielle de blessures. Le service RH doit en tenir compte lorsqu’il organise les travailleurs. Il enquête également sur les allégations d’équipement dangereux ou de directives de gestion.
Avantages
Pratiquement toutes les entreprises offrent des avantages aux employés, soit pour paraître compétitifs, soit pour se conformer aux réglementations locales, régionales ou nationales. Les directeurs des ressources humaines travaillent avec les chefs d’entreprise pour créer des politiques et des packages d’avantages sociaux. Les avantages sociaux courants comprennent l’assurance-maladie, l’assurance-vie, un régime de soins dentaires et des rabais sur les produits des employés. Lorsque les employés sont licenciés, leurs avantages le sont généralement aussi, les RH doivent donc conserver des enregistrements des dates exactes d’embauche et de cessation d’emploi de chaque employé.
Externalisation
L’externalisation fait référence aux entreprises qui donnent du travail à des entrepreneurs indépendants extérieurs à l’entreprise plutôt qu’à des employés internes. Les entrepreneurs indépendants sont des travailleurs indépendants qui paient leurs propres impôts et assurances. L’externalisation est l’un des problèmes de ressources humaines les plus courants, car de nombreuses entreprises embauchent des pigistes plutôt que de créer plus de frais généraux en embauchant des employés supplémentaires en interne. Les frais généraux comprennent l’équipement et l’espace de travail ainsi que les avantages tels que l’assurance médicale.
SmartAsset.