L’image de marque familiale est un type de tactique de marketing. Il s’agit d’utiliser un seul nom de marque pour commercialiser plusieurs produits. Par exemple, une entreprise peut utiliser une marque pour commercialiser du savon, de la lotion, du shampoing et du vernis à ongles. Cela diffère de la marque de produits individuels, qui consiste à donner à chaque produit son propre nom et sa propre image. Par exemple, une entreprise peut vendre du rouge à lèvres et du vernis à ongles, donnant à chaque ligne de produits une identité marketing distincte.
L’idée derrière la marque familiale est qu’une entreprise peut créer une large gamme de produits à la fois désirables et rentables en leur donnant à tous un nom reconnaissable. Ensuite, en renforçant la notoriété de cette marque, une entreprise peut également fidéliser sa clientèle. Lorsque l’entreprise introduit de nouveaux produits ou même apporte des modifications à des produits existants, elle peut dépendre de la fidélité de la clientèle pour s’assurer que son marché achètera le produit nouveau ou modifié. De plus, l’image de marque familiale permet d’utiliser une campagne publicitaire pour commercialiser avec succès une gamme de produits au lieu d’un seul à la fois.
Souvent, les entreprises de l’industrie alimentaire utilisent des techniques de marque familiale pour commercialiser leurs produits. Par exemple, une entreprise peut fabriquer et vendre du pain, des croustilles, des aliments surgelés et des condiments sous un seul nom très reconnaissable. Cette marque parapluie peut signifier que ces entreprises vendront plus qu’elles ne le feraient avec une marque individuelle. Certains consommateurs sont plus susceptibles de choisir un produit avec un nom familier plutôt qu’un produit moins connu, même si la marque connue est plus chère.
Il y a cependant un inconvénient pour les entreprises qui utilisent la marque familiale. Afin de maintenir les ventes, ils doivent maintenir des niveaux de qualité constants sur l’ensemble de leur gamme de produits. Si l’un des produits est perçu comme étant de moindre qualité, cette perception du consommateur pourrait entraîner une baisse des ventes pour l’ensemble de la famille de produits. De même, une marque qui a une qualité constante pourrait souffrir si l’entreprise qui la fabrique fait l’objet d’une mauvaise publicité.
Il est intéressant de noter que certaines entreprises utilisent à la fois une image de marque familiale et individuelle. Par exemple, une entreprise peut avoir une marque forte, mais choisir de commercialiser certains de ses produits avec une marque individuelle. Cela peut se produire, par exemple, lorsqu’un produit est introduit sur un nouveau marché. Dans un tel cas, la marque individuelle peut éviter des problèmes pour la famille de produits si le nouveau produit échoue. Parfois, une marque individuelle peut être plus appropriée parce que le produit est présenté à une autre catégorie de consommateurs ; L’introduction d’un produit conçu pour les acheteurs à petit budget sous la même marque destiné aux acheteurs aisés peut ne pas produire les résultats souhaités.
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