L’analyse des concurrents est un terme commercial utilisé pour décrire la recherche de concurrents primaires et secondaires. Une telle analyse se produit lorsqu’une entreprise mène des études formelles ou informelles sur ce que font ses concurrents. L’analyse des concurrents peut être utile pour trouver une référence de qualité, évaluer les menaces et déterminer le potentiel de croissance.
Chaque entreprise a des concurrents. Il peut s’agir de concurrents primaires et secondaires. Par exemple, les principaux concurrents d’une salle de cinéma sont d’autres salles de cinéma, tandis que ses concurrents secondaires peuvent être des chaînes de location de films à domicile.
L’analyse du comportement des concurrents peut être un outil essentiel pour une entreprise. L’analyse des concurrents consiste normalement à examiner les forces et les faiblesses de la concurrence. L’analyse peut être une analyse à grande échelle de l’ensemble de l’entreprise ou peut être une analyse plus ciblée, telle qu’une analyse concurrentielle des stratégies marketing uniquement.
Observer un concurrent permet également à une entreprise de voir ce que le concurrent fait bien. L’entreprise peut alors déterminer comment intégrer certaines de ces stratégies réussies dans son propre modèle d’entreprise. Idéalement, l’entreprise peut également apprendre à apporter des améliorations aux stratégies qu’elle intègre.
L’analyse de la concurrence permet également à une entreprise de voir les points faibles de ses concurrents. Cela peut fournir à l’entreprise l’occasion d’utiliser ces points faibles pour recruter de nouveaux clients ou pour souligner sa supériorité. Par exemple, si une entreprise effectue une analyse de la concurrence et détermine que le service client fait défaut dans l’industrie, elle peut se vanter d’être la meilleure option pour le service client, attirant ainsi des clients qui en ont assez du service de mauvaise qualité qu’ils reçoivent.
Les menaces peuvent également être facilement et rapidement identifiées grâce à l’analyse des concurrents. Par exemple, une entreprise peut voir qu’un de ses concurrents gagne des parts de marché. Cela peut être un fait important, car l’entreprise peut alors prendre des mesures pour s’assurer qu’elle n’est pas forcée de fermer ses portes par la croissance du concurrent.
Enfin, l’analyse des concurrents peut également aider une entreprise à déterminer le potentiel de croissance. En observant l’ensemble de la clientèle, y compris ceux qui travaillent actuellement avec des entreprises concurrentes, une entreprise peut acquérir une compréhension plus large du marché. Cela peut permettre à l’entreprise de déterminer dans quelle mesure elle peut se développer sur ce marché et comment le faire au mieux, compte tenu du comportement et de l’activité actuels de ses concurrents.
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