Le marketing de détail fait référence aux activités en place pour atteindre les consommateurs cibles du commerce de détail. C’est un domaine spécialisé du marketing qui se concentre sur les besoins spécifiques de l’industrie de la vente au détail. Le marketing de détail utilise le mix marketing pour spécifier ses produits ou services, sa stratégie de prix, son emplacement et ses points de distribution et sa stratégie d’emballage. Les informations sur le plan de marketing de détail d’une entreprise peuvent être consultées dans son plan d’affaires ou en recherchant son mix marketing.
Alors que le marketing est une étude générale qui peut être appliquée à la plupart des industries, le marketing de détail se concentre sur les besoins spécifiques des détaillants. La plupart des écoles de commerce proposent des cours ou des programmes complets d’études en marketing de détail, car les détaillants apprécient la formation de leurs employés dans ce domaine spécialisé. Par exemple, les commerçants de détail doivent connaître les stratégies d’espace de rayonnage, l’atmosphère des magasins et les différences entre les classifications des détaillants.
L’image de marque et la promotion des produits sont deux domaines importants du marketing de détail. L’entreprise devra créer une image de marque forte en développant des relations avec les clients, en produisant des campagnes publicitaires convaincantes et en répondant aux commentaires des clients. La promotion des produits est la stratégie utilisée par les détaillants pour inciter plus de clients à franchir leurs portes, par exemple en étant situés dans une zone stratégique, en ouvrant plus tard dans la soirée ou en proposant des marchandises uniques qui ne sont pas disponibles localement. Le marketing de détail est la combinaison de tous les efforts d’une entreprise pour attirer les acheteurs, au lieu de se concentrer uniquement sur les prix des produits et d’offrir des remises.
La création d’un plan ou d’une stratégie de marketing de détail se fait en prenant le plan stratégique et les objectifs d’une entreprise et en appliquant le mix marketing pour atteindre ces objectifs. Un marketing mix consiste en des décisions concernant le produit, le prix, le lieu, la promotion et l’emballage. Après avoir décidé ce qu’elle prévoit de faire pour chaque catégorie du mix marketing, l’entreprise doit alors envisager ses stratégies de marketing de détail en fonction de ces décisions.
Les plans d’affaires sont un lieu commun pour trouver le plan ou la stratégie de marketing de détail d’une entreprise. En général, un plan d’affaires est créé lorsqu’une start-up recherche des partenariats ou sollicite des opportunités de financement. L’entreprise doit être en mesure d’afficher une stratégie marketing solide pour prouver qu’elle sera probablement couronnée de succès. Le plan d’affaires doit montrer que le plan marketing est conforme aux objectifs de l’entreprise et semble réaliste, et n’est pas en conflit avec la mission et les objectifs de l’entreprise.
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