Le publipostage est une stratégie de marketing qui implique l’utilisation de cartes postales ou d’autres courriers pour promouvoir l’achat de différents types de biens ou de services, ou une cause ou un événement à venir où la participation du plus grand nombre est souhaitée. Parfois appelée publipostage, cette méthode peut être utilisée par les entreprises, les organismes à but non lucratif ou même les municipalités qui souhaitent promouvoir un type d’événement se produisant dans la région. En tant que l’une des plus anciennes formes de publicité, le publipostage est un moyen de publicité à faible coût qui nécessite un rendement relativement faible pour être considéré comme un succès.
De nombreuses entreprises différentes utilisent le marketing par publipostage. Il s’agit notamment des supermarchés qui envoient des circulaires présentant des articles en vente pour une durée limitée. Les détaillants comme les magasins d’électronique ou les grands magasins discount utilisent souvent la même stratégie pour alerter les consommateurs des articles qui peuvent être achetés à prix réduit dans un proche avenir. Les entreprises qui proposent des logiciels et d’autres services en ligne utilisent parfois le marketing par publipostage pour envoyer des CD d’essai à des clients potentiels. Même les fournisseurs de cartes de crédit utilisent ce moyen de marketing, en envoyant souvent des demandes de carte de crédit à un large éventail de personnes, les invitant à demander une nouvelle carte.
L’un des avantages du marketing par publipostage est que les campagnes impliquent généralement un faible coût par rapport à d’autres alternatives. Tout ce qui est nécessaire pour monter une campagne de publipostage de base est une liste de diffusion, le courrier lui-même et de l’argent pour couvrir les frais d’affranchissement. Avec les frais généraux relativement faibles impliqués, même un taux de retour de deux à trois pour cent est souvent suffisant pour couvrir les coûts de la campagne marketing, en plus de fournir à l’expéditeur des revenus supplémentaires.
L’utilisation du marketing par publipostage peut également avoir ses inconvénients. Beaucoup de gens considèrent tout courrier non sollicité comme du courrier indésirable. Cela signifie qu’il y a plus de chances que le publipostage soit jeté sans être lu par le destinataire. Certaines entreprises ont minimisé cette possibilité en utilisant des cartes postales qui arborent une image ou un slogan accrocheur au recto de la carte, tout en plaçant l’argumentaire de vente et les coordonnées au verso de la carte. Étant donné que plus de gens sont susceptibles de regarder rapidement les deux côtés d’une carte postale, les chances de gagner une vente en utilisant les cartes sont légèrement plus élevées qu’en utilisant des sollicitations postées dans des enveloppes.
Une campagne de publipostage peut être ciblée ou non ciblée. Une campagne ciblée implique uniquement des adresses qui ont été qualifiées d’une manière ou d’une autre. En général, cela signifie que le destinataire a, à un moment donné dans le passé, indiqué qu’il était disposé à recevoir des sollicitations par courrier. Une campagne non ciblée implique l’utilisation de toutes les adresses publiées contenues dans une zone géographique donnée. Aucune tentative n’est faite pour faire la différence entre les ménages qui ont manifesté un certain intérêt dans le passé et ceux qui ne l’ont pas fait. La raison d’être d’une approche non ciblée est que même les personnes qui lisent rarement le courrier publicitaire peuvent être d’humeur à le faire le jour de l’arrivée de l’annonce, et donc être candidates à une vente.
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