Un coordinateur de facturation a de nombreuses tâches qui doivent être accomplies au jour le jour, la plupart d’entre elles impliquant l’enregistrement et la négociation des factures des clients. Ce travail peut inclure la vérification de l’exactitude des factures, la préparation des factures, le calcul des totaux, la discussion des questions de facturation et des arrangements avec les clients et, dans le cas d’un cabinet médical, la négociation du remboursement des assurances avec les prestataires. Le coordonnateur de la facturation doit être organisé, efficace et capable de parler avec les clients qui peuvent être stressés en raison de dettes impayées.
Lorsqu’un client ou un patient reçoit un service, le coordonnateur de la facturation doit préparer une facture à lui envoyer. Les clients peuvent être des particuliers ou des entreprises, et les factures doivent être rédigées et imprimées selon un format spécifique. Cela implique de tenir des registres précis des services qu’un client a reçus, du prix de ces services et de l’envoi de la facture elle-même.
Le coordonnateur de la facturation peut également conclure des ententes de paiement avec les clients qui ne peuvent payer en une seule somme. Ce service est généralement offert pour des choses comme un traitement médical, et non pour des services considérés comme discrétionnaires. Les détails de l’entente de paiement dépendront de l’entreprise et de la capacité de payer du client.
Les coordonnateurs de la facturation peuvent également être tenus de négocier les paiements avec les assureurs. Cela implique de contacter l’entreprise et de discuter des services qu’un client reçoit et de déterminer si ces services sont inclus dans la couverture du client. En cas de problème, le coordinateur de facturation peut négocier un accord avec l’entreprise ou contacter le client pour plus de détails ou d’instructions.
Pour devenir coordinateur de la facturation, il est important d’être organisé, d’être bon avec les chiffres et à l’aise de travailler dans un environnement très stressant. Faire des appels de recouvrement à des clients qui n’ont pas payé peut être difficile à faire pour de nombreuses personnes, et il faut quelqu’un avec la peau épaisse pour faire de tels appels sans être offensé. Les clients qui ne peuvent pas payer leurs factures sont plus susceptibles d’être stressés, impolis et insensibles.
La scolarité peut être nécessaire pour de nombreux postes de coordonnateur de la facturation. La facturation médicale nécessite une connaissance de la terminologie médicale spécifique ainsi que la capacité de bien travailler avec les chiffres. La comptabilité est un autre domaine d’études qui peut aider les étudiants à entrer dans ce domaine de carrière.
La plupart des entreprises qui offrent des services ou des produits aux consommateurs ont besoin de coordonnateurs de facturation qualifiés. Les besoins peuvent varier en fonction de l’industrie et de l’emplacement, mais il y aura probablement toujours du travail disponible pour les candidats les plus qualifiés qui souhaitent entrer dans ce domaine de carrière. Certains coordonnateurs peuvent également souhaiter devenir indépendants et travailler avec plusieurs entreprises à la fois. Cela peut aider à augmenter le potentiel de revenu et l’expérience de l’industrie dans plusieurs domaines.