Un modèle opérationnel est une intégration de tous les processus et stratégies commerciales pilotés par l’homme et la machine utilisés pour créer, produire et vendre des produits. Il met en œuvre des activités de production au sein d’une structure d’entreprise formée pour réaliser un profit. C’est ce qu’on appelle aussi l’architecture d’entreprise.
Le modèle opérationnel regarde la situation dans son ensemble, pas les détails. Il est considéré comme un plan logique et ciblé qui prend en compte tous les facteurs impliqués dans la production et les opérations. Les modèles d’exploitation intègrent généralement toutes les unités commerciales, processus et opérations dans l’architecture de l’entreprise. Les gestionnaires peuvent ensuite référencer ces données afin d’identifier les zones qui n’interagissent pas aussi bien qu’elles le devraient.
L’architecture d’entreprise comprend toutes les activités dans lesquelles l’entreprise s’engage pour gagner de l’argent. Les moyens de production, les méthodes et technologies utilisées pour produire des biens et la manière dont l’activité de production est organisée constituent ces activités. En revanche, un modèle commercial détaille la manière dont les structures et les processus commerciaux interagissent avec les activités de production. Le modèle opérationnel n’est pas concerné par les processus métier. Au lieu de cela, il examine la stratégie globale utilisée pour mettre en œuvre le schéma de production.
Les détails contenus dans le modèle d’architecture d’entreprise répondent aux questions essentielles pour les activités productives de l’entreprise. En termes de structure organisationnelle, le modèle économique pilote le processus. Un changement dans l’architecture d’entreprise peut se produire de deux manières.
L’une survient à la suite de changements sur le marché. La direction peut subir des pressions pour se restructurer afin de maintenir la rentabilité. Les changements de modèles opérationnels sont souvent mis en œuvre à la suite d’un changement macro de l’environnement économique ou concurrentiel.
Par exemple, une percée technologique dans la conception assistée par ordinateur peut placer l’entreprise dans une situation de désavantage concurrentiel si elle n’adopte pas la nouvelle technologie alors que ses concurrents le font. On parle aussi de restructuration événementielle. L’écueil potentiel de la mise en œuvre d’une restructuration événementielle réside dans le facteur de pression temporelle. Cela peut laisser un temps insuffisant pour planifier stratégiquement la restructuration.
Il est également important que tous les processus et stratégies soient pris en compte afin de garantir une intégration adéquate. Parfois, une entreprise choisit de changer son modèle d’exploitation, dans le but d’atteindre une plus grande rentabilité. Tout changement dans un modèle opérationnel sera généralement considéré de manière holistique.
Les gestionnaires prendront probablement en compte tous les aspects des opérations courantes. Parfois, un modèle économique conceptuel est envisagé. Ce modèle prévoit à quoi ressemblerait un modèle d’exploitation optimal si les plans correspondants étaient mis en œuvre. Une prévision aide les gestionnaires à comprendre l’infrastructure humaine qui régit actuellement le modèle commercial et les changements qui devraient être apportés.
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