Également appelés plans d’amélioration continue de la qualité ou CIP, les plans d’amélioration continue sont des programmes conçus pour examiner des situations spécifiques et identifier des stratégies pour améliorer ou améliorer tous les facteurs connexes. Des plans de ce type sont parfois utilisés par les entreprises pour développer des programmes de formation continue et de formation croisée pour leurs employés dans le cadre du processus de mentorat continu. L’approche peut également être utilisée pour revoir les procédures sur le lieu de travail et trouver des moyens d’augmenter l’efficacité générale et la production.
Le processus CIP ou d’amélioration continue peut être utilisé pour évaluer les politiques et les procédures dans à peu près n’importe quel environnement commercial. L’idée est de rendre encore meilleur quelque chose qui est déjà bon, bénéficiant ainsi à l’entreprise en général. Par exemple, une entreprise peut examiner de près un processus de production et déterminer qu’en réorganisant une étape en deux étapes et en ajoutant une autre personne à la chaîne de production, il devient possible de produire un nombre considérablement plus élevé d’unités par heure.
Lorsque le plan d’amélioration continue se concentre sur les employés, l’objectif est souvent de fournir des opportunités de formation continue qui non seulement aident les employés dans leurs responsabilités actuelles, mais les préparent également à évoluer dans la structure de l’entreprise. En fonction des antécédents et des aptitudes de chaque employé, les gestionnaires et autres utiliseront divers moyens pour développer davantage les diverses compétences, fournir une formation aux tâches que l’employé est jugé capable de gérer et encadrer l’employé tout au long du processus. Au fil du temps, le niveau de performance de l’employé est réévalué et le programme d’amélioration est affiné, en fonction des données supplémentaires disponibles.
Il est également possible de concevoir un plan d’amélioration continue qui offre des opportunités continues à plusieurs employés. Souvent, le plan comprendra une formation continue dans des domaines tels que la planification des ressources, la direction d’équipe, la gestion d’entreprise et d’autres formations considérées comme importantes pour le fonctionnement continu de l’entreprise. Il n’y a pas de modèle unique pour concevoir un plan d’amélioration continue, bien que la plupart des plans incluront des examens périodiques non seulement des progrès des employés, mais aussi de la structure et de la conception du plan lui-même.
Les employeurs bénéficient directement de la mise en œuvre d’une sorte de plan d’amélioration continue. Les employés qui pensent que l’entreprise est disposée à y investir du temps et d’autres ressources auront normalement une vision plus positive de l’entreprise en général. Cela se traduit souvent par une productivité plus élevée dans le poste actuel. Dans le même temps, le plan d’amélioration continue fournit à l’entreprise un vivier d’employés hautement qualifiés qui peuvent être promus de l’intérieur lorsque des postes sont ouverts, plutôt que d’embaucher de l’extérieur. Dans de nombreux cas, cette capacité à promouvoir de l’intérieur permet à l’employé d’assumer les nouvelles responsabilités avec peu ou pas de temps pour s’adapter à la nouvelle situation.
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