Un produit de base n’est pas le produit réel mais peut être défini comme l’avantage du produit qui le rend utile à l’acheteur. Cet avantage peut être une idée ou un concept intangible lié à la commodité, au statut ou à la capacité d’accomplir une certaine tâche rapidement. Cet avantage donne de la valeur au produit et répond aux besoins du client visé. Le produit de base doit être distingué du produit réel et du produit augmenté, qui comprend une valeur ajoutée telle que le service après-vente et la garantie.
En prenant comme exemple un appareil photo, le produit de base serait la capacité de prendre une photo de haute qualité de manière pratique, rapide et dans diverses circonstances. Cela résout le problème principal pour l’acheteur. Le produit réel acheté par le client comprend également des attributs tels que la marque, le style et la couleur. Le produit augmenté comprendrait le service client et la garantie en plus des autres fonctionnalités.
Le développement du produit de base est lié aux compétences de base de l’entreprise et aux compétences de son personnel. Des équipes spécialisées au sein de l’entreprise peuvent se concentrer sur le développement des compétences de base. Ces compétences résolvent le problème principal et sont source de bénéfices pour le consommateur. Ils peuvent être utilisés pour fabriquer un certain nombre de produits réels qui diffèrent par leurs autres attributs. Ces produits finis contiennent le produit de base et le présentent de différentes manières, mais ils résolvent tous un problème similaire pour le consommateur.
Une entreprise doit maintenir ses compétences de base et considérer les principaux avantages pour les clients lors du développement de son offre de produits. Les produits finis peuvent être développés sur la base des compétences de base, et les caractéristiques des produits réels, telles que le style, la forme ou la couleur, peuvent être modifiées en fonction des goûts et de la mode. Lorsqu’une entreprise modifie son offre de produits, elle doit veiller à ne pas s’éloigner du produit de base et des avantages offerts aux clients. La diversification des produits doit être soigneusement planifiée en gardant à l’esprit les principaux avantages pour les clients afin d’éviter de diluer l’offre de produits.
Le concept de produit de base est important dans la commercialisation des produits fabriqués par une entreprise. L’avantage reçu par le client doit être souligné dans toute campagne de marketing visant à vendre les produits phares. L’avantage principal pour le client, comme la commodité, la rentabilité ou la capacité d’effectuer un travail rapidement et efficacement, doit être mis en évidence dans toute publicité pour le produit réel. L’entreprise doit convaincre le client que ses produits peuvent apporter une meilleure solution à son problème que les produits fabriqués par les concurrents de l’entreprise.
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