Également appelé système d’incitation, un système de bonus est une stratégie utilisée par les entreprises de deux manières différentes. Une approche est axée sur la motivation des employés sur le lieu de travail, jusqu’à et y compris l’offre d’incitations qui aident à maintenir le roulement du personnel au minimum. Une deuxième application du système de bonus est axée sur les consommateurs, dans le but d’attirer et de fidéliser les clients en les motivant à acheter davantage les offres du fournisseur. Les deux approches visent à offrir quelque chose au public cible qui va au-delà de ce qui est considéré comme standard, créant une incitation à poursuivre les relations.
En ce qui concerne les programmes de motivation des employés. Un programme de bonus impliquera souvent la création d’une sorte d’événement à court ou à long terme qui offre une récompense au-delà du salaire, des salaires et des avantages standard dont bénéficient les employés. Par exemple, le personnel de vente peut être incité à augmenter les ventes à un certain niveau afin de se qualifier pour une chance de recevoir une semaine supplémentaire de vacances payées, ou même des vacances tous frais payés vers une destination souhaitable. Les incitations offertes aux différents niveaux et départements des employés seraient conformes à leurs fonctions et offriraient quelque chose qui offrirait un avantage souhaitable. Même de simples bonus comme des repas gratuits dans des restaurants locaux ou un jour de congé payé peuvent être utilisés dans le cadre de cette approche motivante.
En termes de stratégies de marquage, un système de bonus vise normalement à renforcer les liens avec les consommateurs afin qu’ils reçoivent une sorte d’avantage supplémentaire en achetant les biens ou services proposés par l’entreprise. Parfois, cela peut impliquer un partenariat avec d’autres pour offrir une sorte d’incitation supplémentaire. Cela signifie que le producteur d’une gamme de ketchup et d’autres condiments peut s’associer à une boulangerie pour inciter les clients à acheter un certain nombre de produits afin de recevoir également gratuitement une miche de pain ou un paquet de pains à hamburger. De la même manière, les entreprises peuvent proposer des coupons de réduction ou des programmes de récompenses qui peuvent être échangés ultérieurement contre des marchandises que les consommateurs trouvent intéressantes.
Dans n’importe quelle incarnation, un système de bonus est conçu pour bénéficier à des destinataires spécifiques et permettre à l’entreprise de recevoir à son tour un retour sur leurs efforts. En ce qui concerne les employés, l’entreprise bénéficie d’employés plus heureux qui ont tendance à être plus productifs, ce qui à son tour augmente la marge bénéficiaire de l’entreprise et contribue également à encourager les employés précieux à rester avec l’employeur. En tant qu’outil de marketing, un système de bonus peut accroître la sensibilisation des consommateurs, établir des relations solides entre le fournisseur et le client, et également augmenter les chances d’un bon bouche à oreille qui à son tour augmente le volume d’affaires.
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