O Enterprise Resource Planning (ERP) é uma plataforma de software que ajuda os empresários a determinar a melhor forma de usar seus recursos disponíveis. A reengenharia de processos de negócios (BPR) envolve a observação e a análise de como os negócios funcionam para determinar mudanças que podem otimizar a operação nos negócios. ERP e BPR podem andar de mãos dadas. O gerenciamento de uma organização pode usar o BPR como um meio de analisar as operações atuais de uma empresa para determinar a melhor maneira de proceder ao projetar ou escolher um novo ERP.
O objetivo da reengenharia de processos de negócios é determinar quais mudanças podem ser feitas na maneira como os negócios operam para melhorar os aspectos de um negócio. Freqüentemente, o BPR se concentrará em uma parte específica do negócio, como custos, atendimento ao cliente ou marketing e publicidade. Usar o BPR não necessariamente leva ao ERP. Embora o ERP e o BPR estejam relacionados, um BPR bem conduzido pode achar que não há necessidade de uma plataforma de ERP nos negócios. Uma empresa que realiza BPR pode decidir abandonar um método de ERP por razões que incluem custo, eficácia ou manutenção.
Como um tipo integrado de software que executa em vários departamentos de negócios, uma plataforma de ERP lida com várias tarefas. Geralmente, os programas de ERP ajudam os empresários a gerenciar suas finanças, manter registros dos funcionários e agendar o uso de seus ativos, sejam eles edifícios, máquinas, trabalho ou dinheiro. Como um ERP trata não apenas uma tarefa de negócios, mas várias tarefas de negócios, o ERP e o BPR são frequentemente usados juntos para melhorar as operações em um negócio com um problema fundamental na organização de seus processos e recursos.
A implementação da análise de processos de negócios geralmente começa com o exame de quão bem a empresa está atingindo as metas estabelecidas em sua declaração de missão. O BPR eficaz geralmente envolve a subdivisão de tarefas de negócios existentes em unidades menores e a melhoria de processos nas unidades de tarefas subdivididas. Geralmente, as metas durante o BPR incluem melhorar a eficácia e a eficiência do processo, melhorar a aderência às regulamentações ou especificações definidas para o produto ou serviço e melhorar o controle sobre as variáveis em cada processo.
Assim como o ERP e o BPR podem ser usados juntos para melhorar uma plataforma de ERP existente, um executivo de negócios pode se beneficiar do uso de um ERP existente para aprimorar a eficácia do BPR. Uma das vantagens de um ERP é que ele armazena dados integrados de todas as partes do programa, permitindo que um executivo acesse e examine dados para planejar as alterações mais efetivas nos processos de negócios. Um executivo pode usar informações da empresa, como dados financeiros e de recursos, para tomar as melhores decisões de mudança dentro da empresa.
O ERP e o BPR também podem ser usados juntos para facilitar o gerenciamento de alterações. Uma vez concluído o BPR e determinado o curso da mudança, o ERP pode ser usado para facilitar a comunicação e a troca de informações entre os funcionários afetados pelo processo de reajuste. O BPR também pode ser usado para ajudar a estabelecer a maneira mais eficaz de implementar o uso do ERP para uma força de trabalho existente.
Inteligente de ativos.