A compra eletrônica, ou compras eletrônicas, é um processo que envolve o uso de meios eletrônicos para adquirir recursos como materiais, suprimentos e equipamentos. Esse processo é semelhante às compras on-line no varejo, mas geralmente lida com diferentes tipos de vendedores que as compras on-line típicas. Geralmente, as empresas se envolvem nessa prática, mas os consumidores também podem usar métodos de compras eletrônicas, especialmente para produtos ou serviços que usam regularmente. Um consumidor ou empresa pode realizar compras eletrônicas manualmente, visitando sites e solicitando produtos ou serviços, ou pode permitir que um programa execute essas funções automaticamente.
O software usado para essa finalidade vem em alguns tipos. Alguns softwares podem ser projetados especificamente para funções de compras eletrônicas. Os programas de software multifuncionais, como o ERP (Enterprise Resource Planning), podem incluir recursos de compras eletrônicas. Geralmente, as grandes empresas que utilizam compras eletrônicas optam pelo software ERP multifuncional. Os proprietários de pequenas empresas usam mais frequentemente programas dedicados para pedidos recorrentes de suprimentos e serviços, principalmente por serem de baixo custo e ter recursos limitados que se aplicam mais diretamente às necessidades de pequenas empresas.
Os sistemas de compras eletrônicas geralmente podem solicitar suprimentos automaticamente quando o sistema indicar que são necessários mais. Embora essa função possa ser útil para grandes empresas com bolsos profundos, especialmente aqueles que movimentam um grande número de pedidos, pode causar grandes problemas para empresas menores que não têm os recursos disponíveis para justificar o pedido automático. Uma empresa com capital líquido limitado pode enfrentar grandes problemas se um programa de compras eletrônicas fizer um pedido em tempo oportuno. Essencialmente, é apenas uma boa ideia usar o pedido automático se a empresa tiver dinheiro suficiente para absorver facilmente um pedido acionado inesperadamente. Uma opção para uma empresa que lida com capital limitado é ter um gerenciamento de alertas do programa de compras eletrônicas quando um pedido precisar ser feito, sem realmente fazer o pedido a um fornecedor.
Suponha que uma grande empresa produza muitas cadeiras de um certo tipo de madeira. Antes que a empresa possa fabricar as cadeiras, ela precisa ter a madeira na mão. Uma empresa que move um volume significativamente grande de cadeiras pode usar um sistema de pedidos automático para garantir que o material de madeira esteja sempre presente quando a empresa precisar fabricar um pedido. Alguns programas de software podem fazer pedidos de mais suprimentos quando os suprimentos acabam, enquanto outros podem fazer pedidos de suprimentos quando a empresa recebe um pedido de seu produto.
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