A publicidade por mala direta é uma forma de marketing na qual os materiais impressos são enviados diretamente para a caixa de correio do consumidor. Existem muitos tipos diferentes de anúncios que se enquadram na mala direta. Por exemplo, as empresas costumam comprar cupons de impressão incluídos em inserções de jornal ou enviarão uma carta ou cartão postal diretamente para o endereço do cliente. Outras formas incluem catálogos, brochuras e cartas de angariação de fundos. As campanhas publicitárias de mala direta costumam ser personalizadas para caber em um orçamento. Difere de outras formas de marketing, na medida em que faz uma oferta diretamente ao consumidor e geralmente obtém uma resposta a essa oferta.
Há muitas vantagens em usar a publicidade em mala direta para alcançar os clientes. Muitas vezes, é muito econômico, porque pode usar taxas de correio em massa para atingir um grande número de clientes. Ele também informa ao proprietário da empresa a eficácia dela como meio de promover novos negócios. Por exemplo, o número de cupons usados pode ser rastreado ou o proprietário pode ver quanto ocorre um aumento nas vendas após a campanha. A publicidade por mala direta também pode permitir que as empresas iniciantes digam aos clientes sobre seu novo produto ou serviço e, geralmente, a preços baratos, em comparação com anúncios de transmissão ou jornal.
Os custos da publicidade em mala direta o tornam muito atraente para as empresas. O porte postal representa cerca de um terço da despesa. O proprietário da empresa pode comprar uma lista de endereços postais para segmentar bairros específicos e outros dados demográficos. Isso se torna mais econômico com o tempo, porque as correspondências podem ser enviadas para os mesmos clientes repetidamente. A correspondência específica precisa ser projetada e escrita, e também há custos de impressão e embalagem a serem considerados. A quantidade de cor usada na publicidade em mala direta também pode aumentar os custos de impressão.
Existem alguns riscos na publicidade por mala direta que os novos empresários devem estar cientes. Por exemplo, às vezes a resposta às campanhas pode ser esmagadora. Se uma empresa envia 20.000 mala direta, mas possui apenas 10.000 produtos em estoque, isso pode levar à insatisfação do cliente se a empresa não conseguir atender o grande número de pedidos no prazo. Outra desvantagem é que muitas pessoas não gostam de receber o que consideram lixo eletrônico. Dependendo da qualidade da mala direta e se chama a atenção do cliente, ela pode simplesmente acabar sendo reciclada. Dependendo do serviço ou produto, o marketing de mala direta às vezes pode falhar em produzir os resultados corretos, especialmente se o proprietário da empresa não tiver uma lista de clientes bem direcionada.
Inteligente de ativos.