Existem vários tipos de sistemas de apoio à decisão, e todos são projetados para ajudar as empresas a acessar e organizar dados internos e externos para que decisões com base na qualidade possam ser tomadas. Alguns dos tipos mais comuns de sistemas são baseados na Web, baseados em dados ou baseados em comunicação. Além de muitos outros tipos, algumas empresas preferem sistemas baseados em documentos, modelos ou planilhas. Cada tipo de sistema tem suas próprias vantagens, tornando muito importante que as empresas avaliem com cuidado qual estilo será mais benéfico para suas necessidades organizacionais.
Todos os tipos de sistemas de suporte à decisão que são computadorizados e usam a interface de um navegador da Web para operar podem ser chamados de sistemas baseados na Web. Muitas empresas preferem um sistema baseado na Web porque não existem requisitos de software específicos. Tudo o que é necessário é uma conexão com a Internet para que os funcionários acessem esse tipo de sistema.
Os sistemas orientados a dados são excelentes para empresas que coletam dados internos e externos e podem mantê-los categorizados sequencialmente. Esse tipo de sistema coleta dados, mas os manipula para atender às necessidades do tomador de decisão. É imperativo que as empresas que usam esses tipos de sistemas de suporte à decisão mantenham vendas diárias precisas, registros de estoque, orçamentos operacionais detalhados e muito mais.
Os sistemas de suporte à decisão orientados à comunicação são de imenso valor para as empresas que desejam melhorar o fluxo de informações que ocorre entre grupos de pessoas e funcionários. Esses tipos de sistemas estão disponíveis de simples contas de email encadeadas a formulários mais complexos, que geralmente incluem aplicativos de conferência na web. Um sistema orientado à comunicação ajuda as empresas a criar uma série de decisões, que são usadas para aplicar soluções quando surgem problemas de comunicação.
Os sistemas orientados a documentos e baseados em planilhas são um pouco semelhantes entre si. Ambos os tipos usam dados encontrados em texto, planilhas ou bancos de dados para criar as melhores decisões que uma empresa deve tomar. Esses sistemas também podem ser usados para refinar as estratégias e decisões que são desenvolvidas manipulando as informações que ele acessa. Os sistemas orientados a modelo são diferentes dos orientados a documentos e baseados em planilhas porque eles usam simulações estatísticas em vez de dados para desenvolver soluções.
As empresas geralmente escolhem o tipo de sistema de apoio à decisão a ser usado com base em sua linha de trabalho e no setor em que operam. Os profissionais do setor de saúde muitas vezes usam sistemas com base clínica, para que sua base de conhecimentos e os dados dos pacientes possam ser integrados. Os sistemas então usam as informações integradas para criar estratégias e soluções para vários problemas diferentes que freqüentemente surgem no setor.
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