Uma análise típica das lacunas de habilidades medirá o desempenho de um funcionário em relação a um conjunto de habilidades. O objetivo do exercício é determinar as áreas em que o desempenho precisa ser aprimorado. Os resultados geralmente são usados para garantir que cada funcionário receba o treinamento específico necessário para atender às expectativas da organização.
O objetivo geral da análise de lacunas de habilidades é examinar em detalhes o quão bem os funcionários medem em relação aos valores de referência estabelecidos para suas posições. Cada habilidade analisada é uma parte dessa imagem geral. Existem diferentes tipos de habilidades associadas a cada posição, do crítico ao desejável.
Para concluir uma análise completa das lacunas de habilidades, primeiro é preciso determinar quais habilidades são necessárias. Isso pode incluir necessidades atualmente conhecidas, mas o processo também pode revelar novas habilidades que podem aumentar o impacto do funcionário na organização. No geral, é preciso determinar quais habilidades promoveriam a organização e ajudariam a atingir seus objetivos.
Os tipos mais importantes de habilidades a serem determinadas são as habilidades críticas. Esses são os elementos de desempenho que devem ser concluídos satisfatoriamente para que o funcionário faça uma contribuição significativa. Sem essas habilidades, a organização não pode funcionar corretamente.
Após as habilidades necessárias terem sido determinadas, uma descrição do trabalho é desenvolvida para cada cargo. Essas descrições são então comparadas com o desempenho de todos os funcionários. Uma análise de lacunas de habilidades envolve não apenas determinar e medir essas habilidades, mas também desenvolver novos perfis para mudanças antecipadas nos negócios. Os funcionários também são avaliados por sua capacidade de lidar com esses ajustes. É especialmente nesta área que um plano de treinamento personalizado pode ser necessário.
Existem várias maneiras de coletar informações para uma análise de lacunas de habilidades. Alguns dos mais comuns incluem análises de desempenho individuais, entrevistas com supervisores e reuniões de grupos focais. Reunindo informações de várias maneiras e de diversas fontes, é mais provável que os resultados da análise sejam precisos.
Depois que uma organização conclui uma análise de lacuna de habilidades, existem várias maneiras pelas quais as informações podem ser usadas. O principal benefício é que os funcionários podem ser treinados ou ter tarefas reavaliadas. Os resultados da análise também podem ajudar os executivos a alocar melhor os funcionários em toda a organização, combinando conjuntos de habilidades com as melhores posições. Isso pode ser especialmente útil ao contratar um novo cargo que seria melhor preenchido por um funcionário atual.
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