Terceirização de compras é um termo geral usado para descrever uma situação em que uma empresa ou organização adquire serviços de compras de uma empresa externa. A terceirização existe há muito tempo como modelo de negócios, mas ganhou notoriedade em meados da década de 90, quando as grandes empresas começaram a reduzir posições bem remuneradas em favor da terceirização de funções administrativas para empresas localizadas em outros países. O objetivo principal da terceirização é melhorar a eficiência e reduzir os custos administrativos.
O termo procurement é usado para descrever uma ampla gama de atividades, focadas principalmente na compra de bens e serviços de outros fornecedores. Os métodos e processos utilizados variam um pouco de acordo com o setor, mas na maioria são bastante genéricos. Muitas empresas adotam uma abordagem em fases da terceirização, permitindo que uma empresa de compras conclua todas as transações abaixo de um limite específico sem a aprovação do cliente. Quaisquer negociações ou contratos acima de um valor específico em dólar podem ser concluídos pelo cliente, com a assistência e aconselhamento de especialistas em compras, conforme necessário.
Ao procurar uma empresa de terceirização de compras, há três áreas que devem fazer parte do processo de revisão: método de pagamento, serviços exatos a serem fornecidos e métricas para avaliar o desempenho. As empresas que terceirizam compras para empresas localizadas no exterior precisam revisar as obrigações contratuais legais, o horário de operação e as informações ou acesso gerenciais. A seleção de uma empresa de serviços de compras deve ser concluída através de um processo aberto de licitação. A qualidade das respostas às propostas pode ser muito reveladora, pois esse tipo de trabalho é a principal função de uma empresa de serviços de compras.
Existem dois métodos de pagamento diferentes comumente encontrados na terceirização de compras: porcentagem de compras ou taxa fixa por pedido de compra. A porcentagem de compras é uma porcentagem fixa faturada com base no total de gastos processados pela empresa de serviços. Uma fatura é normalmente enviada todos os meses, indicando o valor em dólar de todos os pedidos processados, a quantidade total de economias alcançadas e a quantia devida pelos serviços prestados. A taxa fixa é baseada no grande volume de transações. Ambos os métodos podem ser manipulados para aumentar os valores da fatura e devem ser gerenciados com cuidado.
A lista de serviços que a empresa de serviços de compras fornecerá deve ser claramente definida. As condições de pagamento, os requisitos de relatório, os procedimentos de escalação e o nível de serviço são todos importantes neste tipo de contrato. Verifique se eles estão incluídos no contrato em um nível muito detalhado. As métricas que a empresa fornecerá devem estar vinculadas aos serviços contratados. Esses valores são usados para determinar se a empresa de terceirização de compras está cumprindo seu contrato e nível de serviço.
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