Um coordenador voluntário trabalha dentro de uma agência ou organização para recrutar, reter, motivar e apoiar voluntários. Os trabalhos de coordenador voluntário podem ser de parte ou de período integral, e podem diferir bastante em termos de escopo e responsabilidades. Os trabalhos de coordenador voluntário podem ser encontrados em organizações de caridade, órgãos públicos, bibliotecas e hospitais. Geralmente, as vagas estão disponíveis em escolas, museus e locais artísticos, ou em qualquer organização que dependa de trabalho não remunerado para cumprir sua missão. Em muitos casos, a descrição do trabalho de um coordenador voluntário evoluirá à medida que ele continuar trabalhando na organização.
Embora muitas organizações se beneficiem muito dos esforços de seus voluntários, o gerenciamento de uma grande força voluntária pode ser esmagador, principalmente se uma organização tiver poucos funcionários remunerados. Ao contratar um coordenador voluntário, os funcionários podem se concentrar em seus trabalhos, em vez de gerenciar voluntários. Um coordenador voluntário pode ser contratado dentre o grupo de voluntários de uma organização ou ele pode ser alguém com experiência em administração organizacional. Em alguns casos, particularmente em organizações muito pequenas, os trabalhos de coordenador voluntário podem ser executados por um funcionário regular como parte de suas responsabilidades.
Os trabalhos de coordenador voluntário podem ser encontrados em uma ampla variedade de campos e tipos de organização. As igrejas e outras casas de culto costumam contar com trabalho voluntário em seus vários ministérios e podem até ter coordenadores voluntários diferentes para cada um de seus ministérios e departamentos. Bancos de alimentos, abrigos para sem-teto e outras instituições de caridade públicas podem contar com um coordenador voluntário para agendar trabalhadores para servirem refeições ou fazer reparos na construção também. Uma biblioteca com falta de pessoal também pode usar coordenadores voluntários para gerenciar voluntários que executam tarefas como fazer check-in e estantes de livros, ajudar os clientes com necessidades básicas de referência ou dobrar boletins e envelopes de recheio.
Alguns trabalhos de coordenador voluntário exigem mais experiência profissional do que outros. Isso é particularmente verdade quando um coordenador voluntário está trabalhando para uma organização que atende uma população vulnerável, como idosos, deficientes em desenvolvimento ou crianças. Nesse tipo de ambiente, o coordenador voluntário pode ser responsável pelo desenvolvimento de um processo de triagem para voluntários, a fim de impedir a vitimização dos clientes de uma organização.
Os coordenadores voluntários também podem ter deveres sobrepostos nas áreas de captação de recursos ou publicidade e podem precisar de uma formação significativa em uma ou em ambas as áreas. Por exemplo, uma organização pode realizar uma dança anual ou chá da tarde como um evento de captação de recursos, e o coordenador voluntário pode ser responsável por organizar o evento e gerenciar sua equipe de voluntários. O coordenador voluntário também pode precisar divulgar o evento e trabalhar com empresas da área para incentivar o patrocínio do evento e doações contínuas para a organização.