Um empreiteiro de entrega atua como transportadora terceirizada para pacotes, correio e outras mercadorias. Isso pode ser mais barato do que depender de um serviço de pacote e não exige que uma empresa mantenha uma frota de veículos e equipe de entrega. Os prestadores de serviços de entrega podem trabalhar de forma independente ou para uma empresa de courier que fornece serviços mediante solicitação aos clientes. Eles conduzem rotas em uma variedade de condições e podem precisar lidar com caminhões grandes e cargas pesadas.
As empresas que vendem itens como eletrodomésticos, colchões e móveis podem oferecer um serviço de entrega para os clientes, mas não desejam manter equipes de entrega, pois podem ser uma despesa indireta substancial dos negócios. Em vez disso, eles podem contar com uma empresa de entrega, pagando a carga conforme necessário para esses serviços. O contratado pode ter um contrato para fornecer entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, sob demanda, e em alguns casos também pode instalar ou montar produtos, dependendo da natureza do contrato.
Também é possível enviar pacotes, incluindo documentos, através de um fornecedor de entrega. Essa é uma ferramenta comum para entrega no mesmo dia em áreas onde os materiais precisam atravessar uma região rapidamente. Um advogado, por exemplo, pode contratar um prestador de serviços de entrega para levar documentos a um tribunal ou outro escritório de advocacia. Os contratados também podem levar mantimentos e uma variedade de outros produtos de consumo para entrega. Muitos podem oferecer cargas mistas, enquanto outros podem se concentrar em nichos específicos, como serviços biomédicos, como transporte de amostras.
O trabalho geralmente exige que as pessoas forneçam suas próprias vans ou caminhões de entrega, embora, se eles trabalhem em uma empresa contratada, eles possam ser fornecidos. Muitas pessoas também possuem seguro para se proteger contra reclamações de perda e roubo. Os prestadores de serviços de entrega começam o dia organizando suas paradas e podem levar um telefone para que possam fazer ajustes no cronograma ao longo do dia para responder às necessidades do cliente. Os rádios de expedição também podem ser usados por uma empresa contratada para alcançar o pessoal.
Várias programações de pagamento diferentes podem ser usadas por um contratado de entrega. Alguns podem cobrar uma taxa fixa, enquanto outros cobram à distância e podem solicitar um prêmio por serviços rápidos. Se os clientes também desejam montagem ou instalação de produtos, isso custa mais e não é necessariamente um serviço que todos os contratados oferecerão. As pessoas empregadas pelas agências podem ganhar um salário, porcentagem ou comissão por hora, dependendo da natureza do contrato.