O treinamento de funcionários geralmente se refere a programas que fornecem aos trabalhadores informações, novas habilidades ou oportunidades de desenvolvimento profissional. Por exemplo, pode ser necessário que as pessoas participem de uma nova orientação para o funcionário ou de treinamento no trabalho quando forem contratadas. Outros tipos de programas de treinamento de funcionários incluem aqueles que incentivam os funcionários a aperfeiçoar certas habilidades ou a se manter atualizados com os desenvolvimentos em seu campo. Existem também estratégias de treinamento que lidam com questões específicas de pessoal que podem surgir no trabalho, como segurança do trabalhador ou assédio sexual. Dependendo do assunto, o treinamento pode ser conduzido por funcionários ou por consultores externos.
Depois que os novos funcionários são contratados por uma empresa, eles geralmente passam por um período de treinamento, antes de receberem as principais tarefas do trabalho. Esse treinamento geralmente se destina a orientá-los para a posição e fornecer as informações necessárias para o desempenho de suas responsabilidades diárias. Parte dessa orientação pode incluir a reunião com a equipe de recursos humanos e o aprendizado de tarefas administrativas, como a documentação de documentos. Eles também podem ser associados a mentores que podem demonstrar como executar funções de trabalho mais específicas. Uma estratégia relacionada, chamada treinamento no local de trabalho, permite que novos funcionários aprendam seus trabalhos da maneira que eles fazem.
Existem várias outras razões pelas quais um empregador pode oferecer programas de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários atuais. Por exemplo, muitas empresas realizam análises de desempenho e usam os resultados para identificar áreas nas quais os funcionários precisam aprimorar suas habilidades. Outros objetivos podem ser aumentar a produtividade do trabalhador ou promover melhores relações entre os funcionários. O treinamento também pode dar aos funcionários a oportunidade de aumentar seus conhecimentos, levando a posições mais avançadas. Os tópicos específicos de treinamento de funcionários podem incluir atualizações de tecnologia ou procedimentos de segurança no local de trabalho. Eles também podem abordar questões potencialmente difíceis, como discriminação ou assédio.
O treinamento dos funcionários pode ter vantagens e desvantagens. Embora existam poucos dados científicos comprovando que o treinamento reduz a rotatividade de pessoal, vários especialistas em gerenciamento afirmam que determinados programas de treinamento podem ajudar a aumentar a retenção e a produtividade do pessoal. Esses especialistas também argumentam que alguns tipos específicos de treinamento podem promover uma atitude mais positiva no local de trabalho. Por outro lado, uma desvantagem frequentemente citada é que o treinamento de funcionários pode causar um aumento nas despesas de viagem e outras. Também pode levar algum tempo longe de outras tarefas.
Se o treinamento é sobre um tópico relativamente simples, como um novo programa de software, os membros da equipe geralmente podem concluir as atividades de treinamento. Algumas organizações empregam seus próprios gerentes ou especialistas em treinamento, cuja função é identificar as necessidades educacionais e organizar as atividades. Se ele gira em torno de um tópico mais complexo ou sensível, no entanto, o empregador pode contratar um consultor externo para realizar o treinamento dos funcionários.