Lorsque l’analyse du comportement humain est nécessaire dans un cadre professionnel, un expert en facteurs humains est souvent consulté. Il ou elle est spécialement formé(e) en ingénierie et en psychologie pour évaluer comment les humains interagissent les uns avec les autres et avec le monde. Bien que les experts en facteurs humains travaillent souvent dans le cadre de procédures judiciaires, ils sont également utiles dans d’autres domaines, tels que la recherche opérationnelle en assurance ou le design industriel.
Les experts en comportement humain sont généralement titulaires d’un doctorat. Ils ont une vaste expérience dans les sciences, en particulier la psychologie, la sociologie, l’ingénierie et d’autres domaines. La linguistique, la pathologie et la criminologie sont également souvent utilisées par les experts en comportement humain. Pour être considérés comme des experts crédibles, ils ont aussi généralement de nombreux articles, livres ou autres documents publiés.
Également connu sous le nom de consultant en facteurs humains ou ingénieur en facteurs humains, ce type d’expert peut être requis dans divers contextes. Lorsqu’il travaille avec des compagnies d’assurance, il ou elle peut aider à évaluer le risque client et la sécurité du véhicule. Un expert gouvernemental en facteurs humains pourrait travailler avec une équipe d’ingénieurs de la ville pour aider à construire les bâtiments et les systèmes de voyage les plus sûrs possibles. Les entreprises qui doivent réévaluer les problèmes de sécurité peuvent également embaucher un expert en facteurs humains pour les aider à leur montrer comment créer un environnement de travail plus sûr.
Les experts en facteurs humains appelés à témoigner dans le cadre d’une procédure judiciaire peuvent également varier dans leur expertise. Ils peuvent aider à expliquer le comportement humain par rapport aux affaires de blessures corporelles, aux procès pour meurtre et à toute autre question nécessitant des connaissances scientifiques. Ces scientifiques peuvent témoigner sur des éléments de base d’une affaire, comme la perception d’un témoin oculaire lors d’une file de police ou en se remémorant des événements passés.
Des facteurs spécifiques d’une affaire, tels que la stratégie de défense d’un défendeur ou la validité d’un problème médical, peuvent également être expliqués par un expert en facteurs humains embauché. De nombreux cas qui traitent de maladies ou de stratégies de défense spécifiques et très uniques s’appuient souvent sur un expert en facteurs humains afin d’attester de la validité des questions en question. Les avocats de la défense et de l’accusation peuvent faire appel à ces experts.
Certains experts en facteurs humains apportent une aide supplémentaire aux clients au-delà des consultations. Ils peuvent effectuer des recherches spécifiques aux besoins de ce client, en informant le client des normes scientifiques actuelles ainsi que des nouvelles recherches et développements dans les domaines d’intérêt. Ils peuvent développer une publication individuelle strictement à l’usage d’une entreprise, identifiant des stratégies de sécurité pour un usage interne. La formation des clients et de leurs travailleurs aux techniques et procédures de sécurité peut également être incluse dans le travail.