Un directeur médical est un médecin certifié par le conseil d’administration qui dirige les aspects clés d’une pratique médicale. Les emplois typiques pour une personne occupant ce poste impliquent la gestion et l’organisation des médecins, la mise en œuvre de politiques au sein du cabinet, le maintien de niveaux appropriés de soins de qualité et l’établissement des attentes du cabinet vis-à-vis de ses médecins. Les directeurs médicaux peuvent travailler dans un certain nombre de domaines médicaux différents, y compris les hôpitaux, les services d’urgence, les environnements d’enseignement et les laboratoires.
Des compétences organisationnelles appropriées sont une composante principale de tout poste de directeur médical. Une personne dans ce rôle est responsable d’instituer la chaîne de commandement au sein d’une pratique médicale. Cela garantit que tous les médecins travaillant dans la pratique comprennent la hiérarchie et les voies de responsabilité qui supervisent l’organisation. Un autre aspect de ce devoir est l’assurance que tous les prestataires médicaux employés possèdent les qualifications, l’éducation et l’expérience nécessaires pour offrir des soins aux patients.
La mise en œuvre de politiques et de protocoles est un autre élément essentiel de la description de poste du directeur médical. Le directeur peut ou non concevoir ou développer les protocoles, mais il ou elle est généralement chargé de s’assurer que ces politiques sont suivies. Par exemple, il ou elle peut garantir que les procédures définies et les normes de soins sont respectées conformément aux dispositions établies de la pratique.
Les fonctions du directeur médical impliquent également l’assurance qualité. Chaque hôpital, clinique et milieu médical possède un référentiel de soins qui doit être suivi en tout temps. Bien qu’une personne occupant ce poste puisse avoir une interaction en face à face limitée avec les patients, elle travaille généralement avec les membres du personnel pour identifier, améliorer et résoudre les problèmes de service client qui surviennent. Si un certain protocole clinique ne fonctionne pas, par exemple, le directeur médical rencontrera des médecins et des infirmières pour affiner et retravailler le système jusqu’à ce qu’un résultat plus convivial soit atteint.
On s’attend à ce que chaque médecin travaillant dans une pratique médicale réponde à des critères spécifiques définis par le directeur médical. Ces normes garantissent que les plus hauts niveaux de professionnalisme et de traitement sont atteints. Un directeur rencontre les médecins et identifie les attentes qui leur sont adressées. Ceux-ci pourraient inclure des problèmes liés à la conduite comportementale, à la paperasse administrative, à la durée des visites des patients et aux délais de réponse aux situations d’urgence.
Un directeur médical est un médecin qui possède toute la scolarité et la résidence requises. Il ou elle a généralement une expérience supplémentaire en administration ou en gestion. Il ou elle travaille souvent avec d’autres professionnels administratifs de haut niveau pour s’assurer que la pratique répond et dépasse les attentes des patients, des employés et du gouvernement.