La technique du groupe nominal est une méthode de prise de décision qui peut agir comme une alternative aux méthodes de vote traditionnelles. Dans le vote traditionnel, les solutions sont souvent décidées à la majorité. Une méthode de groupe nominal, d’autre part, permet à chaque participant de fournir une solution et un raisonnement expliquant pourquoi sa solution peut mieux résoudre un problème. Cette technique peut permettre un plus grand degré de discussion entre les membres du groupe et peut aboutir à une solution qui comprend les idées présentées par chaque participant.
Lors de la pratique de la technique de groupe nominal, chaque membre du groupe a l’occasion de présenter une solution à un problème. Un participant peut expliquer comment il est arrivé à cette solution et comment elle peut être potentiellement bénéfique. Un modérateur dresse une liste de solutions et peut rejeter des solutions qui sont des doublons d’autres idées.
Une fois que les membres du groupe ont créé une liste de solutions, le vote a lieu. Pour prendre une décision rapide, la solution la mieux classée peut être adoptée par un groupe. Cependant, de nombreux partisans de la technique du groupe nominal choisissent d’encourager la discussion plutôt que le vote par comptage.
Les discussions des membres nominaux du groupe peuvent permettre aux participants de percevoir les avantages et les lacunes de chaque solution qu’ils n’avaient pas reconnue auparavant. Certains médiateurs tentent de créer des solutions hybrides basées sur les caractéristiques de différentes solutions. Ce faisant, les médiateurs peuvent créer une solution qui répond aux principales préoccupations de chaque membre du groupe.
Les partisans de la technique du groupe nominal pensent que cette méthode peut donner une valeur égale à l’opinion de chaque individu. Dans de nombreuses situations, une ou deux personnes peuvent dominer la conversation, éclipsant les idées proposées par les membres du groupe moins vocaux. La technique du groupe nominal garantit que chaque participant a la possibilité de présenter son point de vue.
Les personnes qui traitent de sujets controversés ou qui divisent peuvent également bénéficier de la technique du groupe nominal. Ces types de discussions peuvent être animés et la prise de décision en groupe peut permettre aux participants de mieux comprendre les points de vue de leurs collègues. De nombreux participants nominaux aux groupes constatent que les personnes avec lesquelles ils n’étaient pas d’accord partagent en fait des objectifs et des préoccupations similaires.
Les critiques de la technique des groupes nominaux estiment qu’elle est inefficace pour traiter des problèmes complexes. Cette méthode permet aux membres de discuter d’un seul problème et de la solution correspondante à la fois. Les problèmes à multiples facettes risquent d’être simplistes. D’autres pensent que cette technique nécessite trop de structure puisqu’une réunion de groupe nominale doit être planifiée à l’avance. Cela peut faire de la technique de groupe nominal un mauvais choix pour les personnes qui ont besoin de résoudre des problèmes rapidement.