La gestion des produits est une fonction organisationnelle dans l’entreprise qui se concentre sur le développement de produits et d’extensions de marque. Cette méthode est généralement axée sur les aspects internes du cycle de vie d’un produit, tandis que le marketing de projet fonctionne sur les aspects externes du même produit. Alors que certaines parties de la gestion des produits s’appliquent à des projets existants, la majorité de ces méthodes sont utilisées sur de nouveaux produits ou pour étendre l’entreprise à de nouveaux domaines.
Les techniques de gestion des produits commencent bien avant qu’un produit ne soit développé. Les gestionnaires examinent les marchés existants et trouvent des endroits où leur entreprise est mal représentée ou où il existe des lacunes pour de nouveaux produits. La viabilité de la création de projets pour résoudre ces problèmes détermine si l’entreprise modifiera une gamme de produits existante, lancera une nouvelle gamme ou refusera simplement d’entrer sur ce marché.
Avant que l’entreprise n’entre dans une opération nouvelle ou modifiée, les spécialistes de la gestion des produits mènent des études pour déterminer la direction exacte de la ligne. Ces études portent sur deux domaines, la viabilité du marché et l’intérêt individuel. La viabilité du marché se concentre principalement sur des produits similaires actuellement sur le marché et sur des tentatives de projets similaires qui ont échoué dans le passé. En interrogeant ces domaines, les chefs de produit peuvent déterminer s’il manque un segment au marché ou si le marché ne peut pas prendre en charge le segment.
L’intérêt individuel tourne généralement autour des groupes de panel. Un groupe de personnes est exposé à l’idée du produit. Ils évaluent leur intérêt individuel pour le produit, combien ils paieraient, ce à quoi le produit leur fait penser, etc. Entre les résultats des deux domaines, les entreprises savent si elles doivent poursuivre le développement du produit et la direction dans laquelle elles doivent aller. .
La prochaine étape de la gestion des produits est le développement. Cette étape est la première étape qui contient un produit réel. Dans cette étape, des équipes de personnes travaillent ensemble pour créer et développer la nouvelle ligne. Cela aboutit à un prototype, ou version alpha. Cette version est diffusée parmi les testeurs pour obtenir leurs avis, qui sont ensuite utilisés pour créer une série de prototypes mis à jour.
C’est généralement lorsque la gestion des produits et la commercialisation des produits se séparent. Des informations teaser liées au nouveau produit sont diffusées, aiguisant l’appétit de la clientèle. Ceci n’est généralement courant qu’avec les nouveaux produits ; les modifications de lignes génèrent rarement suffisamment d’intérêt du public pour justifier une campagne publicitaire à part entière. Bien qu’il soit inhabituel qu’un produit soit mis au rebut à ce stade, cela peut toujours arriver.
La dernière phase est la libération. Le produit est placé dans les magasins et les commentaires des clients commencent à arriver. Bien que les fonctions après la sortie comme le support client et l’extension du produit soient des concepts importants, une équipe de gestion de produit typique ne s’en occupe pas. Les commentaires générés par le projet sont utilisés pour réexaminer le marché à la recherche de nouvelles lacunes, et le cycle recommence.