Un coordinateur de communauté est une personne qui synchronise les buts et objectifs d’une communauté spécifique avec des mesures qui soutiennent les efforts de promotion, de planification d’événements et de gestion de projet. Cependant, il s’agit d’une définition très large. En fait, bien que le titre puisse suggérer que ce poste appartient à une communauté géographique spécifique, comme un quartier, ce n’est pas toujours le cas. En effet, le terme communauté désigne en fait tout groupe qui partage un intérêt commun. Cela signifie qu’un coordinateur communautaire peut être impliqué au service d’un groupe ou d’une organisation avec une adhésion régionale ou mondiale.
Le rôle du coordonnateur communautaire implique de faire appel à diverses compétences, notamment une aptitude pour les relations publiques. Par exemple, presque toutes les personnes occupant ce poste s’engagent dans diverses communications avec les membres de la communauté dans son ensemble, ainsi qu’avec le public au nom du groupe ou de l’organisation. Cela peut inclure la préparation de notes de service et de communiqués de presse internes, ainsi que la présentation de présentations.
Un coordonnateur communautaire peut également être appelé à organiser des salons professionnels, des congrès, des réunions et d’autres événements. Cela peut impliquer la planification des repas, l’obtention de divertissements, l’invitation de conférenciers, l’organisation du transport, l’hébergement à l’hôtel, etc. Le coordonnateur peut choisir de se spécialiser dans la fourniture de ces types de services, et ceux qui le font sont souvent appelés coordonnateurs de la planification ou des événements.
D’autres tâches de coordinateur communautaire impliquent la collecte et l’analyse de certaines mesures mesurables pouvant indiquer le succès d’un événement, d’une campagne ou d’une autre activité. En d’autres termes, ils peuvent chercher à déterminer dans quelle mesure les objectifs du groupe ou de l’organisation ont été atteints en réalisant des sondages ou des enquêtes par sondage. Ils peuvent également promouvoir la mission et la portée du groupe en organisant une couverture médiatique.
Un coordinateur travaillant dans le secteur gouvernemental peut s’attendre à consacrer beaucoup de temps aux efforts de relations publiques. Par exemple, de nombreuses agences fédérales fournissent régulièrement des informations au public concernant les changements de politique, les avis aux voyageurs ou les événements remarquables, et le coordinateur communautaire est souvent la voix qui transmet les nouvelles. Ceux qui travaillent dans ce segment reçoivent souvent des titres spécialisés, tels que spécialistes de la communication ou des affaires publiques.
Internet a joué un rôle dans l’amélioration des possibilités d’emploi pour les coordonnateurs communautaires qui préfèrent travailler à domicile. En fait, de nombreux postes de coordinateur de communauté virtuelle impliquent de faciliter les communautés en ligne en termes de modération et d’hébergement de forums de discussion en ligne et d’événements de chat en direct. Ce type de travail peut également impliquer la production d’e-mails ou de newsletters sur le Web, le lancement de campagnes d’adhésion ou la sécurisation de contenu en ligne à partir de sources tierces.