Une entreprise hybride est un type d’opération commerciale qui fonctionne avec l’utilisation de plusieurs moyens pour atteindre les clients. Il existe deux utilisations courantes de ce terme pour décrire des approches légèrement différentes du modèle commercial. L’une implique une entreprise qui choisit d’utiliser des méthodes de vente alternatives tout en maintenant un emplacement physique que les clients peuvent visiter. Une approche légèrement différente consiste à diversifier le fonctionnement de l’entreprise pour inclure des sociétés liées qui desservent différents secteurs du marché.
L’un des exemples les plus anciens d’une entreprise hybride impliquerait une entreprise qui a choisi d’exploiter des opérations simultanées visant à répondre aux besoins de deux ou plusieurs marchés de consommation. Dans de nombreux cas, les consommateurs qui sont attirés par un ensemble de produits auront également recours aux biens et services offerts par l’opération d’accompagnement. Par exemple, une entreprise peut exploiter une chaîne de restaurants de style familial, tout en commercialisant une gamme de sauces, de condiments et d’autres produits alimentaires de marque associés à ces restaurants. Le résultat final est la capacité non seulement d’attirer des clients qui souhaitent dîner à l’extérieur, mais également d’exploiter le marché des consommateurs qui ont besoin de certains produits afin de préparer de délicieux repas à la maison.
Un concept plus contemporain d’entreprise hybride implique les efforts d’une entreprise pour commercialiser ses produits de base dans de multiples contextes. Un modèle commercial de ce type peut impliquer l’exploitation d’un point de vente au détail tout en maintenant une boutique en ligne et en utilisant les ventes par catalogue pour générer des commandes par la poste. En règle générale, l’entreprise hybride conservera ses propres entrepôts pour gérer les commandes provenant de la boutique en ligne ainsi que les commandes reçues par la poste. Dans certains cas, cette fonction principale de brique et de mortier peut être externalisée pour des services d’exécution des commandes comme un moyen de maintenir les dépenses générales d’exploitation aussi bas que possible.
L’un des avantages d’une entreprise hybride est qu’elle offre la possibilité d’atteindre plus de clients, ce qui signifie à son tour le potentiel de générer des revenus supplémentaires. Bien que ce type d’opération puisse devenir quelque peu complexe, la capacité d’établir une présence sur plus d’un marché signifie que l’entreprise est moins vulnérable aux circonstances défavorables qui peuvent survenir de temps à autre sur l’un ou l’autre de ces marchés. Dans le cas où un moyen d’atteindre les clients commence à perdre du terrain, il y a de fortes chances que les stratégies alternatives en place voient une sorte d’augmentation, permettant à l’entreprise de rester financièrement viable.