Los proveedores de servicios inalámbricos suelen ofrecer más de un plan de teléfono inteligente. Al decidir sobre un plan, el consumidor debe elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades. Los mejores planes van más allá de los servicios básicos de telefonía celular y ofrecen mensajes de texto, uso de datos, tecnología push y suficientes minutos de conversación para cubrir las necesidades del consumidor durante un mes. Dependiendo del estilo de vida del consumidor, el mejor plan de teléfono inteligente también incluirá los servicios necesarios, como minutos familiares, mensajes de texto personales o servicios comerciales.
Primero, el consumidor debe decidir qué tipo de plan de teléfono inteligente funcionará mejor para sus necesidades. Los planes personales incluyen minutos de conversación, mensajes de texto y uso de datos para una persona. Los planes familiares agrupan dos o más teléfonos celulares en la misma cuenta, lo que permite que cada miembro de la familia comparta minutos de conversación. Los planes comerciales generalmente incluyen una mayor cantidad de uso de datos para tener en cuenta la gran cantidad de correos electrónicos y navegación web que un usuario comercial podría necesitar hacer en un teléfono inteligente.
Cada plan de teléfono inteligente vendrá con una cantidad determinada de minutos de conversación. Esta es la cantidad de minutos que un consumidor puede hablar cada mes por el precio base del plan. Si el consumidor excede la cantidad asignada de minutos, el proveedor de servicios inalámbricos generalmente cobrará una tarifa por minuto por cada minuto adicional utilizado en el mes. El consumidor debe elegir un plan inalámbrico que incluya suficientes minutos de llamadas para sus necesidades. Algunos proveedores de servicios inalámbricos también ofrecen un plan de minutos ilimitado, lo que evita que el consumidor tenga que pagar cargos por excedente.
Muchos consumidores compran un teléfono inteligente con la intención de enviar mensajes de texto, por lo que es posible que un consumidor deba agregar un paquete de mensajes de texto a su plan de teléfono inteligente. La mayoría de los proveedores de servicios inalámbricos venden planes de mensajes de texto como funciones adicionales a sus planes básicos de telefonía celular. El consumidor puede comprar diferentes cantidades de asignaciones de mensajes de texto o puede comprar un plan ilimitado que permite enviar y recibir cualquier cantidad de mensajes de texto durante el mes. Sin un paquete de mensajes de texto, el consumidor generalmente debe pagar una tarifa por uso por cualquier mensaje de texto enviado o recibido.
El mejor plan de teléfono inteligente incluirá suficiente uso de datos para admitir todas las funciones del teléfono inteligente. Un teléfono inteligente necesita un plan de datos para enviar y recibir correos electrónicos, navegar por la web y descargar y usar aplicaciones. Los proveedores de servicios inalámbricos suelen vender el uso de datos como un complemento de un plan de teléfono inteligente. El consumidor puede comprar el uso de datos en incrementos de megabytes o podría comprar un plan ilimitado que permita realizar cualquier cantidad de conexiones o usar megabytes durante el mes.