Las personas con discapacidad auditiva enfrentan muchos desafíos, incluido el uso del teléfono. Los audífonos pueden ser de gran ayuda y las personas tienen dos opciones generales para combinar estos dispositivos con la tecnología telefónica. Uno puede comprar un teléfono que se sincroniza con su audífono, o algunas instalaciones ponen a disposición dispositivos de audífonos compatibles con el teléfono, como auriculares. En el primer caso, normalmente se necesita tener el audífono en un entorno determinado para que funcione correctamente. La ubicación del teléfono y las medidas de configuración adecuadas también son importantes para combinar un teléfono con un audífono.
La mayoría de los teléfonos fabricados en el siglo XXI son compatibles con audífonos. Esto significa que el teléfono tiene una banda magnética que emite una señal electromagnética que el audífono convierte en una mejor calidad de audio. Los tipos de audífonos que tienen un ajuste en T, con una bobina telefónica instalada en el interior, funcionan con dichos teléfonos. La bobina telefónica es una combinación de cableado de cobre y metal que convierte la energía magnética en energía de audio eléctrica. Para usar un teléfono compatible con un audífono, la persona simplemente se acerca el teléfono a la oreja, pero coloca el audífono en el ajuste T.
La ubicación del teléfono es importante al usar un teléfono con audífono. Por lo general, el teléfono debe colocarse en una posición cercana al micrófono del audífono. Como tal, normalmente se colocará la parte auditiva del teléfono en la parte superior y frontal de la oreja. El molde, la yema o la espuma del interior de la oreja se deben sacar ligeramente del canal auditivo mientras se usa el teléfono. Además, el audífono debe permanecer en un ajuste para niveles de ruido normales y el teléfono no debe estar demasiado cerca del oído para evitar comentarios de sonido no deseados.
Si el audífono posee un sistema de bucle con cable, el proceso de usar un teléfono con un audífono es ligeramente diferente. En este caso, el audífono debe colocarse en una configuración de bucle y la ubicación del teléfono debe estar muy cerca de la conexión de bucle en la parte posterior de la oreja. Los sistemas de bucle pueden eliminar la interferencia de ruido de fondo y amplificar los sonidos distantes. Los teléfonos públicos y muchos teléfonos móviles utilizan con frecuencia este tipo de audífono.
Las personas también pueden equipar un teléfono con un audífono comprando unos auriculares especializados. Estos dispositivos deben venir con un adaptador. Una vez que se compra un auricular compatible con un auricular que se coloca sobre la oreja en lugar de dentro, una persona debe enchufar el adaptador en una parte del teléfono llamada conector para auricular. Después de este paso, los auriculares se pueden conectar al adaptador.