El cumplimiento de pedidos puede implicar una variedad de estrategias de fabricación al por mayor y al por menor. Los conceptos básicos básicos del cumplimiento de pedidos incluyen el procesamiento y la distribución de pedidos de clientes desde una cadena de suministro. En otras palabras, un cliente realiza un pedido de un producto o servicio a un proveedor. Cuando el proveedor entrega el producto o servicio, esto se denomina cumplimiento del pedido.
Desde el punto de vista industrial y de fabricación, las estrategias de cumplimiento de pedidos pueden incluir estrategias de ensamblaje sobre pedido, fabricación sobre pedido, ingeniería sobre pedido y fabricación contra stock. Cada uno de estos ofrece sus propias ventajas y desventajas. Todas las estrategias individuales tienen un tema central en el que un proveedor está proporcionando un producto a un cliente.
La estrategia de cumplimiento más común es la fabricación contra stock, en la que el fabricante determina un número estimado de unidades para crear como artículos en stock. Esta estimación se calcula utilizando las leyes económicas de la oferta y la demanda, a veces denominadas relación P: D, para calcular la demanda de un producto por parte del consumidor. Luego, el fabricante crea estas unidades en stock, que están disponibles para envío inmediato. La ventaja de esta estrategia es la disponibilidad inmediata de unidades para la venta. La desventaja es la posibilidad de un error de cálculo de interés público, que puede dejar al fabricante con un almacén lleno de productos sin vender.
Las estrategias de ensamblar bajo pedido están formuladas para ayudar a eliminar la posibilidad de grandes cantidades de existencias sin vender. A diferencia de los productos fabricados contra stock, los componentes de estos productos no se ensamblan en un producto terminado hasta que se realiza un pedido. Usando esta estrategia, el fabricante tiene la ventaja de la flexibilidad para usar los componentes para otros productos y una menor mano de obra en los productos no vendidos. Sin embargo, la estrategia ofrece una clara desventaja, ya que puede aumentar los tiempos de entrega del producto y también puede resultar en la posibilidad de un exceso de inventario de piezas.
Algunos fabricantes eligen una estrategia de fabricación bajo pedido. Esto es similar al montaje sobre pedido, ya que el producto no se fabrica hasta que se realizan los pedidos. Sin embargo, a diferencia de la estrategia de ensamblar bajo pedido, incluso los componentes no se fabrican antes de realizar el pedido. Esto puede resultar en tiempos de entrega de productos mucho más lentos y pedidos pendientes, un término utilizado para describir un producto que no está disponible en el momento del pedido. La estrategia de ensamblar bajo pedido ofrece ventajas en el hecho de que no se mantiene a mano un exceso de inventario y la única inversión antes de las ventas es en el proceso de ingeniería real y la compra de equipos de fabricación.
Las estrategias de ingeniería a pedido son las menos comunes entre el cumplimiento de pedidos. Este método suele estar reservado para los fabricantes que entregan prototipos de productos a medida. Los productos de ingeniería a pedido a menudo ni siquiera se diseñan antes de un pedido de cliente. Este método de cumplimiento de pedidos ofrece el mayor tiempo de entrega del producto y, por lo general, no es un esquema de venta múltiple. El factor de rescate de esta estrategia radica en el hecho de que no hay exceso de inventario o inversión en productos antes de realizar el pedido.