Los servicios de seguridad gestionados involucran varios enfoques que ayudan a garantizar el control y mantenimiento de la seguridad de una red. En algunos casos, los servicios de seguridad administrados abordarán la seguridad general de la red o proporcionarán diferentes niveles de seguridad a secciones de servidores o incluso a estaciones de trabajo específicas que están conectadas a la red. El proceso de seguridad gestionada puede ser manejado como una iniciativa interna por un equipo de tecnología de la información o subcontratado a un proveedor de servicios.
A medida que el uso de computadoras se ha vuelto más crucial para el funcionamiento eficiente del lugar de trabajo, se ha hecho evidente la necesidad de una mayor seguridad. Muchas empresas consideran que los servicios de seguridad gestionados son tan importantes para las operaciones comerciales como el proceso de producción en sí. Abordar las necesidades de seguridad de las grandes y pequeñas empresas ha llevado a la creación de una industria de proveedores de servicios que evaluarán las redes informáticas de una corporación y recomendarán protocolos de servicios de seguridad administrados para garantizar que el personal no autorizado no pueda acceder a la información privada.
Además de limitar el acceso a documentos electrónicos confidenciales y otros archivos, los servicios de seguridad administrados también pueden ayudar a prevenir la introducción de elementos de software no deseados en la red. MSS puede ayudar a repeler los virus que se transmiten por correo electrónico, así como a limitar la acción del software espía y el software publicitario cuando los usuarios navegan o hacen uso de Internet. Estas funciones hacen que el uso de los servicios de seguridad administrados sea atractivo para los usuarios domésticos y comerciales.
Las estrategias involucradas con los servicios de seguridad administrados variarán según las necesidades del usuario final. Para las corporaciones, el uso de firewalls es una forma común de limitar el acceso a archivos y documentos clave, así como de prevenir la infestación de una red por un virus. Establecer autorizaciones de seguridad que están encriptadas y requieren credenciales específicas también ayuda a registrar quién intenta obtener acceso a un documento determinado, así como a registrar cuándo se realizó el intento.
La mayoría de los tipos de servicios de seguridad gestionados se pueden programar para que funcionen de forma totalmente automatizada, pero algunos ejemplos permiten que los técnicos y otro personal autorizado intervengan manualmente si existe la necesidad de alterar algún aspecto de la seguridad de alguna manera.