Los iconos de la Web 2.0 invitan a algún tipo de acción. Las premisas principales detrás del diseño de la Web 2.0 son el contenido, el intercambio y la interacción dirigidos por el usuario. Algunos de los íconos más comunes permiten a los usuarios compartir información en plataformas de redes sociales, mientras que otros tipos de objetos y botones de la Web 2.0 brindan a las personas la posibilidad de descargar o cargar medios, enviar comentarios u obtener información adicional. Además, algunos sitios Web 2.0 muestran íconos que brindan a los visitantes la capacidad de personalizar y almacenar contenido.
La principal característica de los iconos de la Web 2.0 es que representan una acción. Uno de los tipos de íconos más comunes es el que representa una plataforma de redes sociales. Por ejemplo, el icono suele ser una representación gráfica del logotipo de la plataforma que brinda a los usuarios la posibilidad de publicar o compartir información a través de sus cuentas con el sitio de la plataforma. En lugar de tener que ingresar manualmente en el enlace del sitio web que contiene la información o los medios que desean compartir, las personas pueden simplemente hacer clic en el ícono para comenzar el proceso de intercambio automático.
Los iconos de la Web 2.0 también pueden permitir a los usuarios transferir medios e información para su uso sin conexión. En algunos sitios de contenido de usuario, los íconos brindan a las personas la capacidad de descargar medios para almacenarlos en una computadora local o en una unidad de medios externa, como un reproductor MP3. Dado que estos sitios tienden a ser impulsados por contenido creado por el usuario, también contienen íconos que les dan la capacidad de cargar información que deseen compartir. Por ejemplo, los usuarios pueden producir videos y pistas de canciones que cargan en una página pública.
Los blogs son un ejemplo de sitios generados por usuarios que contienen una variedad de iconos Web 2.0. Un icono típico relacionado con los blogs en línea es el botón de fuente RSS. Esto permite que las personas se suscriban a varios blogs sin tener que visitar constantemente el sitio web para leer el contenido. Los suscriptores son notificados cuando se publica contenido nuevo y pueden leerlo por correo electrónico o almacenarlo dentro de la función RSS de un navegador web.
También hay iconos de la Web 2.0 que invitan a los visitantes del sitio web a enviar comentarios a los creadores del sitio. Algunos de esos íconos pueden mostrar las palabras «contacto», «comentario» o «enviar comentarios». Estos botones a menudo remitirán los comentarios de los visitantes a una dirección de correo electrónico especificada por el creador del sitio. Es posible que la dirección de correo electrónico no sea visible para los visitantes y es una forma de que los creadores del sitio mantengan cierto grado de privacidad.
Otros tipos de íconos brindan a los visitantes del sitio la opción de crear una experiencia personalizada durante las visitas repetidas. Algunos sitios Web 2.0 se basan en la idea de contenido autofiltrado. Por ejemplo, un sitio de música puede permitir a los usuarios hacer clic en iconos que crean cuentas a cambio de cierta información personal. A medida que estas personas navegan por el contenido disponible en el sitio, pueden hacer clic en los íconos que agregan cierta música a sus propias páginas de inicio.