A psicologia industrial analisa o comportamento que ocorre no local de trabalho. Também chamada de psicologia industrial-organizacional (I / O), as pessoas que trabalham neste campo podem estudar a personalidade e o desempenho dos trabalhadores, ou as interações entre os indivíduos dentro de uma empresa ou organização. Como consultores, esses profissionais podem fornecer recomendações sobre como resolver conflitos, aumentar a produtividade do trabalhador e melhorar o moral dos funcionários, entre outras coisas.
O Básico
A maioria dos aspectos da psicologia industrial, do estudo à aplicação, ocorre dentro de um ambiente de negócios, desde fábricas até corporações globais. Os pesquisadores podem estudar como as pessoas trabalham juntas, como o ambiente de trabalho afeta o humor e o comportamento dos funcionários, o abuso e a intimidação no local de trabalho e muitas outras questões. Os empregadores podem contratar um especialista nessa área para vir ao local de trabalho e aconselhar sobre áreas que precisam ser melhoradas, como desempenho no trabalho ou saúde do funcionário. Alguns psicólogos I / O se especializam em questões importantes, como a psicologia da saúde ocupacional.
Quando contratado para aconselhar uma empresa, o psicólogo utilizará seus conhecimentos sobre áreas e teorias psicológicas particularmente importantes no local de trabalho, como motivação e sociologia. Ele pode então aplicar testes de avaliação aos funcionários para descobrir o que eles pensam sobre seus empregos, outros funcionários e a empresa em geral. O psicólogo pode entrevistar indivíduos para obter uma visão mais aprofundada de quaisquer problemas potenciais no local de trabalho, bem como observar como os trabalhadores se comportam na prática. Os especialistas em psicologia industrial costumam ser empregados para resolver problemas, ajudando a dar às empresas e organizações uma estrutura mais eficiente.
Interações no local de trabalho
A psicologia industrial geralmente se concentra na interação e na satisfação do trabalhador. Os funcionários que trabalham bem juntos e são felizes em seus empregos podem fortalecer significativamente uma empresa ou organização. Vários estudos mostraram uma ligação positiva entre elevar o moral dos funcionários e aumentar o desempenho no local de trabalho. Os psicólogos tentam sentir a relação que um funcionário tem tanto com o trabalho em si quanto com seu gerente e colegas de trabalho.
Problemas comuns no local de trabalho podem incluir comportamento perturbador dos funcionários, falta de trabalho em equipe ou conflitos de personalidade entre os funcionários. Nesses casos, o consultor pode desempenhar o papel de mediador e tentar abrir linhas de comunicação entre as partes em conflito. Oficinas que simulam disputas e demonstram maneiras eficazes de resolvê-los também podem ser usadas. Os psicólogos ou consultores de I / O frequentemente conduzem sessões de treinamento que tratam de assédio sexual e sensibilidade cultural, por exemplo.
Uma vez que essas e outras áreas problemáticas estejam localizadas dentro da organização, o consultor geralmente desenvolverá um plano detalhado para abordá-las. Além de workshops, sistemas de feedback e recompensa são uma forma comum de melhorar a satisfação do trabalhador, por exemplo. Os funcionários podem receber incentivos, como um intervalo prolongado para o almoço ou elogios públicos de seu gerente por executar bem uma tarefa. Em alguns casos, as soluções são tão simples quanto tornar o supervisor mais acessível, mostrando que a empresa está interessada nas ideias e preocupações de todos os funcionários.
Recursos Humanos
Os especialistas em I / O podem ajudar a criar programas de recrutamento e treinamento como parte de um departamento de recursos humanos. Além disso, eles podem ajudar os entrevistadores a formular perguntas melhores para fazer aos funcionários em potencial. Por exemplo, uma entrevista de emprego pode ser estruturada de forma que as perguntas tenham como objetivo revelar a personalidade e o estilo de trabalho de um candidato, em vez de se concentrar exclusivamente em um resumo de suas realizações.
Empregadores / Gestão
Os benefícios não se limitam aos funcionários. Essa forma de psicologia também pode ajudar executivos e gerentes a ajustar sua maneira de pensar e seu estilo de gestão. Um consultor de E / S pode trabalhar com um executivo para ter uma ideia clara de sua personalidade e como ele aborda a gestão por meio de testes de personalidade e outras ferramentas de medição. Eles podem então trabalhar juntos para criar as técnicas de liderança mais eficazes que levem em consideração as necessidades dos funcionários e as próprias características arraigadas do chefe. Uma vez que os executivos costumam ser os principais tomadores de decisão em uma organização, um líder completo pode diminuir os níveis de estresse do funcionário, aumentar a satisfação dos funcionários e melhorar a saúde geral da empresa.
Trabalhe Conosco
Indivíduos que desejam trabalhar em psicologia industrial ou organizacional devem ter interesse em psicologia em geral, uma mentalidade analítica e um temperamento estável. Educação e treinamento avançados também são necessários, os quais um indivíduo pode obter por meio de um programa de pós-graduação. O aluno será exposto a uma ampla gama de teorias de psicologia industrial, práticas de teste e abordagens experimentais. Uma vez que os requisitos necessários para pós-graduação, testes e certificação sejam concluídos, um indivíduo frequentemente terá muitas oportunidades de emprego em áreas como governo, educação, recursos humanos e consultoria.
História
Testes de medição de personalidade e inteligência foram desenvolvidos para soldados durante a Primeira Guerra Mundial, e muitas empresas queriam usar esses dispositivos para fins práticos. Um dos principais pioneiros do movimento de psicologia organizacional resultante foi Walter Dill Scott, que atendeu à demanda por testes de seleção de trabalhadores com escalas de avaliação e medidas de grupo que consideravam inteligência, aparência, comportamento, sinceridade, valor e outros fatores semelhantes na determinação da aptidão para o local de trabalho . Esses primeiros testes criaram a base para os testes de psicologia industrial contemporânea.
Alguns pesquisadores posteriores se concentraram na motivação dos funcionários e deveriam demonstrar os efeitos adversos da fadiga e da monotonia no desempenho no trabalho. Por exemplo, a Western Electric Company of Illinois conduziu uma série de avaliações em 1927 que veio a ser conhecida como os estudos de Hawthorne. Eles descobriram que o efeito das influências físicas no local de trabalho muitas vezes não eram tão importantes quanto os aspectos psicológicos e sociais. Este e outros experimentos semelhantes ajudaram a dar à psicologia no local de trabalho mais validação e foco.