L’intelligenza competitiva è un termine collettivo che ha a che fare con la raccolta di dati che possono essere utilizzati per rafforzare la posizione di mercato di un bene o servizio confrontando e confrontando il prodotto con prodotti e servizi simili attualmente disponibili. Il tipo di intelligenza competitiva potrebbe avere a che fare con i prodotti o potrebbe concentrarsi su un fattore accessorio. Altri fattori potrebbero includere il sistema o la rete di distribuzione, la stabilità finanziaria di un concorrente o qualsiasi altro fattore che può essere visto come un punto di forza con cui competere o un punto debole che può essere sfruttato.
Il processo fondamentale dell’intelligence competitiva è la raccolta dei fatti. Le aziende assumeranno persone che si concentreranno su un prodotto o un gruppo di prodotti offerti da un concorrente e raccoglieranno quante più informazioni pubbliche sui componenti dei prodotti possibili. Questo sforzo viene normalmente intrapreso come mezzo per scoprire i modi in cui il prodotto concorrente è identico e come il prodotto differisce. Informazioni di questo tipo possono aiutare a creare una campagna di mercato, dal momento che può effettivamente dimostrare come il prodotto A può fare tutto ciò che fa il prodotto B, ma senza effetti collaterali indesiderati.
Insieme alla raccolta di informazioni su un prodotto concorrente, il processo di informazioni sulla concorrenza può anche guardare alla rete di distribuzione utilizzata per portare il prodotto sul mercato dei consumatori. Mentre il prodotto B può essere distribuito attraverso determinati punti vendita, è possibile che il prodotto A non sia disponibile solo negli stessi punti vendita, ma anche molti altri. Sapere quali mercati e punti vendita offrono attualmente entrambi i prodotti può essere estremamente utile, in quanto può indurre alcuni consumatori a provare il Prodotto A che è disponibile in un punto vendita locale, piuttosto che guidare attraverso la città per acquistare il Prodotto B.
L’intelligenza competitiva è un processo in corso utilizzato da aziende di tutte le dimensioni. In alcuni casi, l’uso dell’intelligence competitiva ha a che fare con un obiettivo a breve termine, come il lancio di un prodotto. In altri casi, i dati raccolti durante il processo di raccolta di informazioni sulla concorrenza possono costituire la base per strategie di concorrenza a lungo termine.