Um escritório da Previdência Social é um prédio físico que abriga muitos escritórios de funcionários do governo federal dos Estados Unidos. Embora os registros sejam armazenados eletronicamente, as pessoas que não têm acesso a um computador ou que preferem ter cópias impressas dos documentos necessários podem ir ao escritório do Seguro Social em sua localidade. Esses escritórios estão localizados em quase todas as cidades de todos os estados para permitir que as pessoas tenham acesso direto a um representante do governo que pode ajudá-las em uma variedade de questões. Geralmente, os edifícios são muito grandes porque devem conter vários escritórios para funcionários, bem como uma grande área de recepção onde as pessoas podem esperar para serem atendidas.
Alguns dos motivos pelos quais uma pessoa pode precisar visitar um escritório do Seguro Social incluem a solicitação de um cartão do Seguro Social, benefícios por morte, benefícios de aposentadoria, renda suplementar ou Medicare. O Medicare é um plano nacional de saúde oferecido a pessoas com mais de 65 anos que trabalharam 10 anos ou 40 trimestres nos Estados Unidos, que receberam benefícios monetários por deficiência ou que têm doença renal em estágio terminal. Um escritório de Seguro Social é onde a elegibilidade para benefícios como esses é determinada. O roubo de identidade nos Estados Unidos frequentemente envolve o uso fraudulento do número do Seguro Social de outra pessoa, viva ou falecida. Outro motivo importante pelo qual alguém pode visitar um escritório da Previdência Social é para receber assistência com a papelada que deve ser preenchida para retificar os múltiplos e sérios problemas que costumam ocorrer em casos de roubo de identidade.
Quase todo mundo nos Estados Unidos recebeu um número do Seguro Social para identificá-lo pelo resto de sua vida. Todos os ganhos de uma pessoa como funcionário ou proprietário de empresa são creditados sob o número exclusivo que foi atribuído a ela. O crédito e a história criminal de uma pessoa também estão ligados ao seu número de Seguro Social, que também é sempre usado em verificações de antecedentes, crédito e serviço militar realizadas profissionalmente. A rede de computadores possibilitou que um escritório da Previdência Social tivesse acesso a registros de outros escritórios, geralmente escritórios do governo, para realizar investigações e verificar informações sobre pedidos e reclamações.
Os funcionários de outros órgãos do governo, como os do Federal Bureau of Investigation (FBI) e do Departamento de Imigração, costumam trabalhar em estreita colaboração com os funcionários de um escritório local do Seguro Social. O sistema de Previdência Social foi originalmente desenvolvido para fornecer assistência financeira e segurança ao povo dos Estados Unidos. Essas pessoas podem incluir aposentados, pessoas de baixa renda e pessoas que não podem trabalhar por causa de uma deficiência.