O postmaster general é o chefe executivo do Serviço Postal dos Estados Unidos. Na função de chefe de um dos maiores empregadores dos Estados Unidos, o chefe dos correios supervisiona as políticas postais, reformas e decisões comerciais. O papel do postmaster general evoluiu ao longo dos séculos desde a criação deste cargo, de uma sinecura dada a pessoas em favor político para uma posição extremamente ativa e exigente. Informações sobre a experiência e as qualificações do postmaster general estão sempre disponíveis no United States Postal Service.
Esta posição foi criada formalmente em 1775, embora uma posição semelhante anteceda a formação dos próprios Estados Unidos. O primeiro postmaster general oficial foi Benjamin Franklin, que serviu por 15 meses como chefe do sistema postal nascente. Em 1829, o postmaster general havia se tornado membro do gabinete presidencial e, aliás, era o último na fila para a sucessão da presidência. Esses primeiros postmaster generais eram tipicamente membros leais da campanha presidencial que foram recompensados por seus serviços com um trabalho que se acreditava ser relativamente confortável.
Na década de 1970, os Correios passaram por uma reconstrução radical, e o postmaster geral foi retirado do gabinete presidencial enquanto os correios se tornaram uma agência governamental independente. A reestruturação da agência dos correios foi projetada para torná-la uma agência mais segura e útil, criando um novo sistema de comando de um conselho de governadores, embora o postmaster general ainda seja o chefe da organização. Hoje, o Serviço Postal dos Estados Unidos é administrado como uma corporação, com o foco em oferecer novos produtos continuamente e em manter a lucratividade dos correios.
Atuando como CEO, o postmaster geral supervisiona as atividades diárias dos Correios e faz parte do conselho de diretores. O conselho também elege outro membro que atua como postmaster general assistente e diretor de operações. A estrutura dos correios pós-1970 foi projetada para separar os correios de seu passado às vezes sórdido e mal governado.
Como uma figura pública, o agente dos correios emite declarações periódicas sobre reformas postais, novos serviços e mudanças na política postal. O postmaster general também é responsabilizado por falhas no sistema postal, assim como um CEO seria em uma empresa normal.